Adidas Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi, Hızlı Çözüm Talebi

Adidas üzerinden verdiğim spor ayakkabı siparişim Hepsijet tarafından 8 Ekim tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Hepsijet takip numaram atr91750805, ürün ise “samba og comfort closure elastik bağcıklı ayakkabı” olarak geçiyor. Kargonun büyük ihtimalle yanlış adrese teslim edildiğini düşünüyorum.

Bu durumu 9 Ekim günü saat 21:30 civarında sipariş takibini kontrol ettiğimde fark ettim. Ne Hepsijet ne de Adidas müşteri hizmetleri ile henüz bir görüşme yapamadım, sistemde sadece teslim edildi bilgisi görünüyor, fakat ne arama ne SMS ne de kapıma gelen bir kargo oldu.

Siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin incelenmesini, yanlış adrese teslim söz konusuysa ürünümün bana yeniden ve hızlı bir şekilde ulaştırılmasını ya da aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.