to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Gecikmesi İşimi Aksatıyor Ve Müşteri Kaybına Neden Oluyor
16 Eylül’de İstanbul’dan Antalya’ya Hepsijet ile gönderilen bst9818198613 takip numaralı kargom, 19 Eylül tarihinden bu yana “Transfer Sürecinde - Anadolu TM Aktarma Merkezi” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ aynı ibare görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Defalarca Hepsijet’i aramama rağmen net bir bilgi alamadım, sadece kayıt oluşturulup beklemem söylendi. Ürünlerimiz sıcak satış yapılan bir esnaf işletmesi için sipariş edildi ve şu anda bu ürünlerin stoğu yok. Kargonun gelmemesi sebebiyle müşterilerimize karşı büyük mahcubiyet yaşıyoruz ve işimiz aksıyor.
Antalya Hepsijet puanının da 2’ye kadar düştüğünü ve yorumlarda herkesin benzer gecikme sorunlarını yaşadığını görüyorum. Bu kadar çok benzer şikayet varken firmanın bu konuda somut bir adım atmamasını kabul edemiyorum.
Kargomun Antalya’da göründüğü halde bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
