Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Barkod Hatası

HM internet sitesinden vermiş olduğum sipariş, 30 Eylül tarihinde oluşturuldu ve 3 Ekim’de ilgili firmadan alındı. Hepsijet kargo ile gönderilen bu siparişin 4 Ekim tarihinden beri kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme görünmüyor. 5 Ekim’de elimde olması gereken ürün, bugün 8 Ekim olmasına rağmen hâlâ transfer sürecinde görünmekte ve tarafıma teslim edilmedi.

Her aradığımda barkod hatası alındığı, kargonun pasif duruma geçtiği gibi açıklamalar yapılıyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Çıkış noktası İstanbul, varış noktası yine İstanbul olmasına rağmen bu kadar uzun bir teslimat süreci kabul edilebilir değil. HM0000000008588728TR takip numaralı gönderimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeye ilişkin açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Hepsijet ile çalışan firmalardan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.