Hepsijet Kargom Kapalı İşyeri Olarak Yanlış İşaretleniyor Ve Teslim Edilmiyor

Hepsijet ile Badem10 isimli siteden sipariş verdiğim tekerlek ürününün teslimatında ciddi bir problem yaşıyorum. Bursa Nilüfer’deki iş yerime gelecek olan kargo, iki gündür dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmiyor. Sistemde iş yerinin kapalı olduğu belirtiliyor ancak kargo kesinlikle adrese gelmeden bu şekilde not düşülüyor.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kuryelerin telefon numarasının kendilerinde olmadığını, kuryelere ulaşamadıklarını, kargonun ne zaman teslim edileceğini ve hatta kuryenin nerede olduğunu bilmediklerini ifade ettiler. 191289b350859781 takip numaralı kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Kargonun acilen iş yerime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir hizmet anlayışının Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarını mağdur ettiğini düşünüyor ve bu firmanın işleyişinin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.