Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

9 Haziran 2026 tarihinde Setaş Pet Market tarafından hepsiJET'e teslim edilen 42408965311 takip numaralı kargom, 10 Haziran 2026 tarihinde sistemde "Transfer Sürecinde" statüsüne geçtiği halde günlerdir tarafıma teslim edilmemiştir. hepsiJET sisteminde tahmini teslim tarihi 11 Haziran 2026 olarak görünmesine rağmen, gönderi hâlâ "Transfer Sürecinde" görünmekte ve günlerdir herhangi bir yeni hareket kaydı bulunmamaktadır.

Bu süreçte hepsiJET müşteri hizmetlerini dört kez aradım. Her görüşmede sadece "Konya deposu bilgilendirildi" şeklinde standart bir cevap verildi, ancak gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net ve tatmin edici bir bilgi paylaşılmadı. Yurt dışından verdiğim siparişler 6–7 gün içinde elime ulaşırken, Konya'ya ulaşmış görünen bu gönderinin günlerdir teslim edilmemesi ve süreç hakkında açıklayıcı hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Gönderimin akıbeti hakkında tarafıma net ve şeffaf bilgi verilmesini, teslimatın gecikme nedeninin açıkça açıklanmasını ve kargomun en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.