hepsiJET kargo kargo müşteri hizmetleri

smx.com.tr üzerinden 15/03/2026 tarihinde 129028 numaralı, 2.272,60 TL tutarındaki siparişimi verdim. 16/03/2026 tarihinde Hepsijet firmasına SMX tarafından teslim edildi olarak görünmesine ve kargo takip numaramın 888471290281 olmasına rağmen bugüne kadar kargom bana teslim edilmedi. 31/03/2026 ta...

27 Mart’ta Hepsiburada satıcısından kredi kartımla iPhone Air marka telefon aldım. Siparişi verirken “eskiyi yenile” kampanyasıyla birlikte ürünün ertesi gün teslim edileceği bilgisi özellikle belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım; ancak ürünüm ancak 3 gün sonra kargoya verild...

Hepsijet isimli kargo firmasıyla uzun süredir ciddi teslimat sorunları yaşamaktayım. Kargoları adrese teslim olarak teslim almalarına rağmen, hiçbir şekilde evime ya da verdiğim adrese teslimat yapılmıyor. Kargoları kendilerine kolay gelen noktalara bırakıp gidiyorlar, ardından da telefonla arayıp “...

03 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4348298103 numaralı siparişim ile MSI 32CQ5P model monitör satın aldım. Ürün 05 Mart’ta teslim edildi. Kurulum sonrasında ileride ihtiyacım olur düşüncesiyle yalnızca beyaz muhafaza köpüklerini attım, kutu, aksesuarlar ve diğer tüm kutu içeriğini eksiksiz...

Hepsijet ile 26.03.2026 tarihinde gönderilen, içinde 8 adet 3.2v 100Ah Eve marka prizmatik lifepo4 hücre bulunan ve takip numarası glv68148239135 olan kargom 27.03.2026 tarihinde Konya aktarma merkezine giriş yaptıktan sonra sistemde beş gündür aynı şekilde Konya aktarmada görünüyor ve bana teslim e...

Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken, 627*****118879 numaralı kargom için 30 Mart 2026 tarihinde saat 11:58 civarında ciddi bir sorun yaşadım. Görevlendirilen kurye ya adrese hiç gelmeden teslim kodu istiyor ya da kapıya geldiğinde “bekleyemem” diyerek kargoyu teslim etmeden çekip gidiyor. ...

Hepsijet ile yaptığım son teslimatta ciddi gecikme ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle şikayetçiyim. Bugün saat 12.00’de tarafıma kargomun 4 saat içerisinde teslim edileceğine dair mesaj geldi, ancak saat 20.30 olmasına rağmen hâlâ kargom teslim edilmedi. Firma akşam 21.00’e kadar teslimat ya...

Konya Hepsijet kargo H**** isimli kuryesinin yanlış yönlendirmesinden dolayı kargomun nerede olduğu belli değil! Byr684532123 numaralı Boyner gönderim için Kapıma geldiğinde teslimat kodunu söyledim. Ardından aslında iade edeceğimi de söyledim. Tekrar bizden iade edeceksiniz dedi ve kargoyu aldı git...

23 Mart 2026 günü Adidas’ın online sitesinden verdiğim, Hepsijet ile gönderilen siparişim için tarafıma SMS ile 27 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim söz verilen tarihte teslim edilmedi. Kargo takip numaram ads49731379-11, sipariş nu...

Hepsiburada üzerinden Kumtel ds6 905-X sürgülü aspiratör satın aldım. Ürün ezik ve göçük halde geldiği için iade talebi oluşturdum. Bu sırada mutfağım için acil ihtiyaç nedeniyle farklı bir yerden ikinci bir aspiratör daha aldım. İade için adresten teslim almaya gelen Hepsijet görevlisine, oğlum dur...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve her ay düzenli olarak ücret ödüyorum. Bu üyeliğin en önemli sebebi, “kapımdan iade”, “yarın kapında” gibi hizmetlerle daha hızlı ve sorunsuz teslimat alabilmekti. Ancak son yaşadığım olay, hem beni hem de bir öğrenciyi ciddi şekilde mağdur etti. Ankara konumlu Gözele...

27.03.2026 tarihinde Hepsijet ile 219110704191 numaralı proteinocean gönderimin teslimatı için yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Teslimat adresi olarak iş yerim olan Altay Kışlası’nı belirtmiştim. Ancak teslimat saatiyle ilgili bana son dakikada bilgi verildi ve bu durum hem beni hem de karg...

Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 11 Mart’ta verdiğim sipariş 16 Mart’ta kargoya verildi ve 19 Mart’tan beri Hepsijet’in dağıtım deposunda bekletiliyor. Kargonun içinde yaklaşık 1200 TL tutarında, 1 kilo meyve ve farklı gıdalardan oluşan bozulabilir ürü...

16.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4540230193 numaralı siparişime ait toplam 742 TL ödeyerek 2 adet My Rabbit marka çok amaçlı toz leke çıkarıcı ürün satın aldım. Siparişim Hepsijet ile 62754569447108 kargo takip numarasıyla adresime gönderildi. Ancak 19.03.2026 tarihinde tarafıma hiçbir tes...

Hepsijet Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen ve 232333239111 takip numaralı kargom için 23.03.2026 tarihinde saat 13:57’de “teslim edilmiştir” şeklinde SMS bilgilendirmesi yapılmıştır. Ancak belirtilen tarih ve saatte tarafıma kesinlikle herhangi bir teslimat gerçekleştirilmemiştir. Durumun heme...

Hepsiburada üzerinden verdiğim bakım ürünleri siparişimde, Hepsijet kargo firmasıyla gönderilen 418 517 924 8 numaralı siparişim sistemde “ev adresim, teslim alan eşim” şeklinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadı, ne ben ne de eşim böyle bir kargo teslim almadık. Durumu fark ...

Hepsijet aracılığıyla Bolu’dan Süleymanpaşa/Tekirdağ adresime 03.03.2026 tarihinde iki adet kargo gönderildi. Bu paketlerden biri 04.03.2026 tarihinde adresime sorunsuz şekilde teslim edildi; ancak diğer paket GOP TM Aktarma Merkezinde kaldı ve günlerdir hiçbir ilerleme olmadı. Ürünün içeriği 15 kg ...

16.03.2026 tarihinde Kargonomi üzerinden hepsiJET ile 4 adet kumaş kataloğu gönderimi için kargo oluşturmuş olmama rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kargoları almaya hiç kimse gelmedi. Her gün sistem üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından hatırlatma yapmamıza rağmen, hiçbir aksiyon alınm...

23.03.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile internet üzerinden verdiğim sipariş, bana hiç teslim edilmeden doğrudan iade sürecine alındı. Kurye eve gelmiş olmasına rağmen beni arama gereği bile duymadı. Yalnız yaşayan biri olarak, telefon edilseydi adrese gelir ya da dışarı çıkıp kargomu teslim alabilir...

Hepsijet aracılığıyla hfs1583594 numaralı siparişim Erzincan Merkez’deki doğru teslimat adresim yerine farklı bir adrese yönlendirilmiş ve sistemde “alıcı adreste tanınmıyor” şeklinde not düşülmüştür. Oysa adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kargo doğru adrese hiç getirilmemiştir. Müşteri hizmet...

Mavi’den 11.03.2026 tarihinde verdiğim siparişimin kargosu Hepsijet ile gönderildi. Kargo, adresime hiç gelmediği halde “imzadan kaçırdığım” gerekçesiyle sistemde iade edilecek olarak görünüyordu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Telefon numaramı alışveriş yaptığım siteye yanlış g...

Hepsijet kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Instagram üzerinden verdiğim ve bayram hediyesi olarak aldığım sipariş, Afyon’dan Bursa’ya gönderilmek üzere 16 Mart’ta Hepsijet tarafından teslim alındı ve tahmini teslimat tarihi olarak 18 Mart bilgisi tarafıma iletildi. An...