Kuryenin Yanlış Yönlendirmesi ve Kargo Takibi

Konya Hepsijet kargo H**** isimli kuryesinin yanlış yönlendirmesinden dolayı kargomun nerede olduğu belli değil! Byr684532123 numaralı Boyner gönderim için Kapıma geldiğinde teslimat kodunu söyledim. Ardından aslında iade edeceğimi de söyledim. Tekrar bizden iade edeceksiniz dedi ve kargoyu aldı gitti! O gün bugündür gönderimin durumu belirsiz. Hepsijet müşteri hizmetleri ne kuryenin numarasını veriyor ne de kuryeleriyle kendileri görüşme sağlıyor. O kadar alakasız ve kopuk bir şirket! Kuryenin yanlış yönlendirmesi ile o kadar paramdan mı olacağım? Bir an önce çözüm bulunmasını istiyorum. Kameralı sitede oturuyorum. Sonuçta o paketle girip o paketle çıktığı görüntülerde vardır. Acil çözüm istiyorum!