Ana Sayfa
hepsiJET
Kargo Takip
Hepsijet’te Kayıp Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:35539762

Hepsijet’te Kayıp Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Serdar

24 Mart 15:23

1.023

Hepsijet aracılığıyla Bolu’dan Süleymanpaşa/Tekirdağ adresime 03.03.2026 tarihinde iki adet kargo gönderildi. Bu paketlerden biri 04.03.2026 tarihinde adresime sorunsuz şekilde teslim edildi; ancak diğer paket GOP TM Aktarma Merkezinde kaldı ve günlerdir hiçbir ilerleme olmadı. Ürünün içeriği 15 kg tohumluk patates olup, Hepsijet sisteminden glv96346383282 takip numarasıyla kontrol ettiğimde kargonun hâlâ aynı konumda göründüğünü fark ettim.

Defalarca hem Hepsijet müşteri hizmetleri hem de gönderici M*** Ç**** ile görüşmeme rağmen sonuç alamadım. 23.03.2026 tarihindeki müşteri hizmetleri görüşmemde, sistemde hâlâ aktarma merkezinde görünen bu ikinci paketimin 13.03.2026 tarihinde adresime teslim edildiği sözlü olarak tarafıma beyan edildi. Ancak teslim edildiği iddia edilen bu kargoya ilişkin teslimat kodu, kargo hareket bilgileri veya tarafıma ulaşmış herhangi bir bilgilendirme mesajı bulunmamaktadır.

Öncelikle kayıp durumdaki kargomun gerçek durumu netleştirilerek eksiksiz ve sağlam şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Hepsijet’in, yaşanan bu süreçte olduğu gibi müşterileri oyalamak yerine, özellikle sorun yaşanan gönderilerde müşteri hizmetlerini gerçekten çözüm odaklı çalıştırmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Ramazan Bayramı Öncesi Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi

İsmail

hepsiJET

12 Mart 13:14

1.023

Hepsijet ile gönderilen 6275 4528 9675 84 takip numaralı kargom 10.03.2026 tarihinden bu yana GOP TM aktarma merkezinde hareketsiz şekilde bekliyor ve söz verilen teslimat süresinde tarafıma ulaştırılmadı. İstanbul’dan Düzce’ye gidecek olan kargomun üç gündür sevkiyatının dahi başlamamış olması nede...

ramazan-bayrami-oncesi-hepsijet-kargom-teslim-edilmedi-2.jpg

ramazan-bayrami-oncesi-hepsijet-kargom-teslim-edilmedi-1.jpg

Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Özgür

hepsiJET

13 Şubat 10:07

494

Hepsijet üzerinden KJET2R794519GKTR takip numaralı gönderimin 11.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak o günden bu yana kargom bir türlü dağıtıma çıkmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. 11.02.2026 tarihinde akşam saat 18:00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun...

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Yanlış Şubeye Yönlendirilerek Teslim Edilmedi

Tarık

hepsiJET

17 Şubat 17:23

516

Hepsijet Kargo’ya ait glv14044926729 takip numaralı gönderim 15.02.2026 tarihinde Antalya merkeze ulaşmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Teslim adresim Antalya Kepez olmasına rağmen kargom sistemsel bir hata nedeniyle Serik şube ve farklı aktarma noktalarına yönlendirilmiştir. D...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenin Keyfi Kargo İadesi Ve Yanıltıcı Adres Açıklaması

Mustafa

hepsiJET

23 Şubat 14:02

460

23.02.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Hepsijet ile gönderilen GLV97045458495 takip numaralı elektronik kargom, Bayrampaşa dağıtım merkezi tarafından kurye inisiyatifiyle, tamamen keyfi bir şekilde iade edilmiş. Teslim edilmesi benim için çok önemli olan bu kargo, kime göre, neye göre iade ediliy...

Kuryenin Keyfi Kargo İadesi Ve Yanıltıcı Adres Açıklaması

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimat Sözünü Tutmadı, Bilgi Verilmiyor

Mahmut

hepsiJET

12 Mart 14:42

356

Hepsijet aracılığıyla ertesi gün kapıda teslim seçeneğiyle gönderilen kargom için verilen taahhüt yerine getirilmedi. 9.03.2026 tarihinde siparişi Hepsijet teslim aldı, ancak 3 gündür teslim edilmesi gerekirken kargomla ilgili hiçbir somut gelişme olmadı. Kargo takip numaram TCX5A4K1LLHJ. Her gün m...

hepsijet-teslimat-sozunu-tutmadi-bilgi-verilmiyor-1.jpg

1 Destek