to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Instagram üzerinden verdiğim ve bayram hediyesi olarak aldığım sipariş, Afyon’dan Bursa’ya gönderilmek üzere 16 Mart’ta Hepsijet tarafından teslim alındı ve tahmini teslimat tarihi olarak 18 Mart bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 21 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi, bayram hediyem resmen heba oldu.
Takip numaram cpr39331688893 olmasına rağmen, süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum. Müşteri hizmetleri ise tam bir hayal kırıklığı yaşatıyor. Sürekli kopyala-yapıştır, hazır, kalıp cümlelerle güya ilgileniyorlarmış gibi cevap veriyorlar ama sorunumla ilgili somut hiçbir adım atılmıyor, her seferinde aynı ifadeler tekrarlanıyor.
Bu yaşadıklarımdan dolayı hem zaman hem manevi olarak mağdur oldum. Bu gönderim benim için özel ve zamanlı bir hediyeydi. İlk kez Hepsijet ile böyle bir deneyim yaşadım ve açıkçası son olmasını istiyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını, kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen kargom sistemde Afyon’da teslim edilmiş görünüyor ancak benim teslimat adresim Konya Akşehir olmasına rağmen ürünü ben teslim almadım ve tamamen yanlış kişiye teslim edildi. Kargo takip bilgilerinde 22 Aralık tarihinde Afyon’da teslim edildiği yazıyor. Buna...
Hepsijet kargo ile gönderilen bst9903539741 takip numaralı kargomun teslim tarihi 15 Kasım olarak bildirilmişti. Ancak 12 Kasım’dan bu yana kargom Afyon’da görünüyor ve o tarihten beri sistemde hiçbir hareketlilik yok. Kütahya/Domaniç adresine teslim edilmesi gereken bu gönderiyle ilgili olarak müşt...
Hepsijet üzerinden verilen 188277918291 numaralı siparişim 30 Ocak’ta kargoya verildi. Gönderinin İstanbul ili içinde, Kayaşehir’den Bahçeşehir’e, arası yaklaşık 20 dakika olan bir mesafeye teslim edilmesi gerekirken, kargo önce Konya’ya ardından da Afyon’a yönlendirilmiş görünüyor. Gönderi içinde ...
Hepsijet kargo ile Afyon merkezde teslim edilmesini beklediğim saç sakal kesme makinesi siparişim 2 gündür Diyarbakır dağıtım merkezinde bekliyor, hiçbir hareket yok. Gönderi takip numaram 62754501372725. Sistemde teslimat tarihi 2 Mart olarak görünmesine rağmen kargom halen dağıtım merkezinden çık...
Yorumlar