Kurye Aramadan Kargom İade Edildi, Zaman Ve Para Kaybı

23.03.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile internet üzerinden verdiğim sipariş, bana hiç teslim edilmeden doğrudan iade sürecine alındı. Kurye eve gelmiş olmasına rağmen beni arama gereği bile duymadı. Yalnız yaşayan biri olarak, telefon edilseydi adrese gelir ya da dışarı çıkıp kargomu teslim alabilirdim.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kuryenin beni evde bulamadığını söylediğini ilettiler. Ben de buna rağmen kendi şahsi aracımla kargonun bulunduğu yere gelip teslim alabileceğimi belirttim, fakat buna da izin vermediler ve ürün iade sürecine gitti. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Sipariş numaram 45165447971 olan bu gönderim için, ya ürünümün tekrar tarafıma sorunsuz bir şekilde gönderilmesini ya da süreç iade olarak devam edecekse ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.