to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Online Mağazasından Aldığım Şarj Kablosu Defolu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Teknosa’nın online mağazasından geçtiğimiz hafta çarşamba günü yaklaşık 1100 TL ödeyerek iPhone 13 için şarj kablosu satın aldım. Ürün elime geçtiğinden beri telefonumu doğru düzgün şarj etmiyor, son derece yavaş şarj ediyor ve bu durum telefonuma zarar verecek diye endişe ediyorum. Sipariş numaram 2350432805’tir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona yanıt alamadım ve kimseye bağlanamadım. Ne ürünle ilgili destek alabildim ne de iade/değişim süreci başlatabildim.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz ve uyumlu, yeni ve sağlam bir şarj kablosu ile değişim talep ediyorum. Konunun hızlı bir şekilde incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İade sürecini başlattım ancak iade yapılmadı, ürün bozuk ve sahte gönderildi, param boşa gitti ve bu markaya güvenmem mümkün değil.
