to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4540230193 numaralı siparişime ait toplam 742 TL ödeyerek 2 adet My Rabbit marka çok amaçlı toz leke çıkarıcı ürün satın aldım. Siparişim Hepsijet ile 62754569447108 kargo takip numarasıyla adresime gönderildi. Ancak 19.03.2026 tarihinde tarafıma hiçbir teslimat yapılmadığı halde, sistemde “İsmail D***teslim edildi” şeklinde görünmekte ve bu yönde SMS ile bilgilendirme yapılmış durumdadır.
Benden temassız teslimat kodu alınmadan kargom teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Kargonun aslında kaybolduğunu ise kargo kuryesinden öğrendim. Bu durum üzerine hem Hepsijet hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “Size geri dönüş sağlanacaktır, işlemlerimiz devam ediyor” şeklinde genel bir yanıt verildi ve 19.03.2026 tarihinden bu yana tarafıma somut hiçbir dönüş yapılmadı.
Ürünü satın aldığım tarihteki fiyatı ile şu anki fiyatı arasında fark oluştuğu için, tarafıma ödediğim ürün bedelinin iadesiyle birlikte güncel fiyat ile alış fiyatım arasındaki farkın da ayrıca ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca kayıp kargomla ilgili gerekli araştırmanın yapılarak sürecin net, ayrıntılı ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile yaptığım alışverişte, kargo teslimatı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm elime hiç ulaşmadan, teslimat yapılmadığı halde “teslim edilemedi” denilerek satıcıya iade ediliyor. Ne kargo firması ne de satıcı tarafından bana herhangi bir şekilde telefonla...
22 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 458 355 503 0 numaralı siparişim, 24 Şubat 2026 teslim tarihli olmasına rağmen hiçbir şekilde teslimata dahi getirilmeden “müşteriye ulaşılamadı” gerekçesiyle iade edilmiş görünüyor. Aynı gün, aynı siteden farklı bir k...
16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargo ile gönderilen 62753958260511 takip numaralı siparişimde 3 adet paketten sadece 2 tanesi teslim edildi. 452 206 624 0 numaralı siparişim ise teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini ...
Hepsijet ile taşınan ve sosyal medya üzerinden satın aldığım 5.620 TL tutarındaki ürünümü 07 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdim. Kargonun 10 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 3 Aralık 2025 olmasına rağmen ne ürün ortada ne de para iadesi yapıldı. Kargo takip numaram BST37...
Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile gönderilen bir siparişimde mağduriyet yaşıyorum. Adreste olmayacağım için özellikle farklı bir adres bıraktım ve kargonun oraya yönlendirilmesini beklerken, evime gelinmiş ve evde olmadığım gerekçesiyle 24.02.2026 tarihinde iade süreci başlatılmış. Ürünü hed...
Yorumlar