to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen ve 232333239111 takip numaralı kargom için 23.03.2026 tarihinde saat 13:57’de “teslim edilmiştir” şeklinde SMS bilgilendirmesi yapılmıştır. Ancak belirtilen tarih ve saatte tarafıma kesinlikle herhangi bir teslimat gerçekleştirilmemiştir.
Durumun hemen ardından müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kayıt oluşturdum. Buna rağmen tarafıma henüz herhangi bir geri dönüş sağlanmamış, kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmemiştir. Bulunduğum Ereğli/Konya ilçesinde Hepsijet şubesi bulunmadığı için ayrıca şubeye gidip bilgi alma imkanım da yoktur.
Teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterilmesi, özellikle 780 TL tutarındaki bu gönderi için ciddi bir hizmet aksaklığıdır ve mağduriyetime neden olmaktadır. Konunun ivedilikle araştırılarak kargomun nerede olduğu hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, gerçek teslimat durumunun sistemde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen ve yaklaşık 7.000 TL ödediğim kargonun 17 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi. Kadıköy Caddebostan Mahallesi’ndeki iş yeri adresime gelmesi gereken, hfs1466821 takip numaralı gönderim hâlen el...
Hepsijet Kargo’ya ait glv14044926729 takip numaralı gönderim 15.02.2026 tarihinde Antalya merkeze ulaşmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Teslim adresim Antalya Kepez olmasına rağmen kargom sistemsel bir hata nedeniyle Serik şube ve farklı aktarma noktalarına yönlendirilmiştir. D...
Hepsijet ile gönderimi yapılan cpr483861820673 takip numaralı kargom satıcı firma tarafından 2 Mart’ta kargoya verilmesine rağmen hâlâ “yolda” görünmekte ve bana teslim edilmedi. Aldığım ürün elime ulaşmadığı halde günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor. Hepsijet müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...
Hepsijet üzerinden 310173185891 takip numaralı kargomun 2 Şubat’ta teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen bugün, 6 Şubat olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda yoğunluktan dolayı ulaştıramadıklarını söylüyorlar; bugün yaptığım görüşmede ise bu kez fatura talep ettiklerini ve bu yü...
Hepsijet ile 25120918341826 takip numaralı kargomda ciddi şekilde mağdur edildim. Evde olmadığım için kargonun kapıya bırakılmasını özellikle istememe rağmen 11 Aralık tarihinde “teslim edilemedi” kaydı girilmiş. Ertesi gün, 12 Aralık’ta tekrar dağıtıma çıkan kargoda bu kez eşim evde olmasına rağmen...
Yorumlar