Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet Üzerinden Ödeme Yapıldı, Bilet Oluşturulmadı Ve İade Gelmedi

profile
Merkür
04 Nisan 13:18
235
Merkür'ün Teşekkür Mesajı
“Şikayetime cevap verildi teşekkürler”

23 Mart saat 20.46 civarında Elazığ–Bursa arası bir otobüs bileti almak için Obilet üzerinden işlem yaptım. Ödeme sırasında ücret TT Ventures tarafından 2080,80 TL olarak hesabımdan çekildi, ancak buna rağmen sistemde herhangi bir bilet oluşturulmadı ve tarafıma bilet bilgisi ulaşmadı.

Elimde banka dekontu mevcut, ayrıca işlem sırasında 541681 onay kodu ile işlem yapıldı. Ödeme esnasında kullandığım iletişim bilgilerim arasında a***********@hotmail.com mail adresim yer alıyor. Obilet ile görüştüğümde, adıma alınmış bir bilet görünmediğini, işlemin askıda kaldığını ve en geç 24 saat içinde tutarın hesabıma iade edileceğini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Ortada ne bilet ne de iade olduğu için mağdur durumdayım. TT Ventures ve ilgili firma tarafından çekilen 2080,80 TL tutarın, ek bir kesinti yapılmadan, aynı karta acilen iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Nisan 12:55

23 Mart saat 20.46 civarında Elazığ–Bursa arası bir otobüs bileti almak için Obilet üzerinden işlem yaptım. Ödeme sırasında ücret TT Ventures tarafından 2080,80 TL olarak hesabımdan çekildi, ancak buna rağmen sistemde herhangi bir bilet oluşturulmadı ve tarafıma bilet bilgisi ulaşmadı.

Elimde banka dekontu mevcut, ayrıca işlem sırasında 541681 onay kodu ile işlem yapıldı. Ödeme esnasında kullandığım iletişim bilgilerim arasında [email protected] mail adresim yer alıyor. Obilet ile görüştüğümde, adıma alınmış bir bilet görünmediğini, işlemin askıda kaldığını ve en geç 24 saat içinde tutarın hesabıma iade edileceğini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Ortada ne bilet ne de iade olduğu için mağdur durumdayım. TT Ventures ve ilgili firma tarafından çekilen 2080,80 TL tutarın, ek bir kesinti yapılmadan, aynı karta acilen iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

04 Nisan 13:23 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

04 Nisan 13:27

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Merkür
Merkür
04 Nisan 13:33

Şikayetime cevap verildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Çekildiği Halde Bilet Oluşmadı Ve İade Talebi

profile
Samet
01 Ocak 07:40
489
5
Alperen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet Oluşmadan Kartımdan Ücret Çekildi, Para İadesi Talebim Var

profile
Alperen
30 Kasım 2025 14:02
354
"Çok kısa bir süre içinde çözüme kavuşturduğu için Obilet'e teşekkürlerimi iletiyorum. Para iadem gerçekleşecek. Ufak bir hata olmuş sadece. Canlı destek hattındaki Nur Hanım çok güzel bilgilendirdi 🙏🏻 teşekkürler"
5
Habibe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'ten İptal Edilen Biletlerin 2800 TL İadesi Yapılmadı

profile
Habibe
13 Ocak 19:38
692
obiletten-iptal-edilen-biletlerin-2800-tl-iadesi-yapilmadi-1.jpg
2
Gizem sonuçtan memnun değil

profile
Gizem
19 Ağustos 2025 18:54
229
bilet-iptali-sonrasi-para-iadem-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
bilet-iptali-sonrasi-para-iadem-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz