to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet isimli kargo firmasıyla uzun süredir ciddi teslimat sorunları yaşamaktayım. Kargoları adrese teslim olarak teslim almalarına rağmen, hiçbir şekilde evime ya da verdiğim adrese teslimat yapılmıyor. Kargoları kendilerine kolay gelen noktalara bırakıp gidiyorlar, ardından da telefonla arayıp “biz oraya gelemeyiz, siz buradan alın” diyerek benden yarım saatten fazla uzaklıktaki yerden kargomu almamı istiyorlar.
Bolu Mudurnu Taşkesti beldesinde ikamet ediyorum; ancak kargom her seferinde benden yaklaşık 40 km uzaklıktaki Mudurnu’ya bırakılıp gidiliyor. Buna rağmen sistemlerinden “kargo alıcıya teslim edildi” şeklinde mesaj geliyor, oysa kargo bana hiç teslim edilmiyor. En son 1497801028411 takip numaralı gönderimde de aynı sorunu yaşadım.
Bu sorunu defalarca kez yaşadım ve yakın çevremdeki arkadaşlarımın da aynı sıkıntıları yaşadığına şahit oldum. Şikayet ettiğimde ya da durumu ilettiğimde ise müşteri hizmetleri bu konuyu kesinlikle ciddiye almıyor ve umursamaz bir tavır sergiliyor. Adrese teslim hizmeti veremeyeceklerse bu şekilde kargo teslim almamaları, alıyorlarsa da taahhüt ettikleri gibi adrese teslim etmeleri gerektiğini düşünüyorum.
Kargolarımın adresime teslim edilmesini, yanlış bilgilendirme içeren “teslim edildi” mesajlarının düzeltilmesini ve bu bölgede yaşanan bu sorumsuzluğun giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Hepsijet ile yaptığım son teslimatta ciddi gecikme ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle şikayetçiyim. Bugün saat 12.00’de tarafıma kargomun 4 saat içerisinde teslim edileceğine dair mesaj geldi, ancak saat 20.30 olmasına rağmen hâlâ kargom teslim edilmedi. Firma akşam 21.00’e kadar teslimat ya...
21 Kasım tarihinde Hepsijet ile gönderilen ve içinde gözlük bulunan AJNB00669281 takip numaralı kargom, Çankırı Ilgaz’daki iş yeri adresime teslim edilecekti. Kurye beni saat 19.00 civarında aradığında, mesai bitiminde olacağımız için kargonun iş yerimin karşısındaki nöbetçi eczaneye bırakılmasını r...
Hepsijet Konya Akşehir Şubesi'nden 'TX4634617114163 numaralı siparişiniz Hepsijet'e ulaşmış olup tahmini olarak 30.06.2025 tarihinde teslim edilecektir. Teslimatınızı takip etmek ve tercihlerinizi yönetmek için; Takip https://hpj.im/mspjjvq7 B001' şeklinde bir mesaj aldım. Üç gündür her akşam saat 2...
LCW’nin kendi internet sitesinden 28.02.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilecek şekilde sipariş verdim. Kargom elime ulaşmadan siparişimin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Mesaj sonrasında, teslim edilmesi için onay vermeme rağmen bugün ürünlerin iptal edildiğini öğrendim. LCW müşteri hizme...
H&M’nin kendi online sitesinden verdiğim siparişimin kargosu Hepsijet ile gönderildi. 27.03.2026 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen “kargoyu teslim edemedik” şeklinde mesaj geldi. Ne kapı zilim ne de telefonum çaldı, herhangi bir şekilde aranmadım veya kapım çalınmadı. 30.03.2026 tarihinde yine ...
Yorumlar