Operasyon Kaynaklı İade Ve Teslim Almama Sorunu Satıcı İtibarını Zedeledi

Hepsiburada’ya yeni satıcı olarak üye olduk ve gönderilerimizi Hepsijet üzerinden yapmaya başladık. 27 Ocak 2026 saat 12:08’de kargo Hepsijet tarafından teslim alındı, ancak 28 Ocak 2026 saat 11:36’da gönderinin “Operasyon Kaynaklı İade” gerekçesiyle teslim edilemediği bilgisi tarafımıza iletildi. H...
Kırılan Mumlar Nedeniyle 1600 TL Tazminat Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi
Karabük’ten Gebze’ye Hepsijet ile kargo gönderimi yaptım. İçinde satışını yaptığım, hediyelik olarak hazırladığım 40 adet mum vardı. Kutunun üzerine özellikle “dikkat kırılır” ve “üst” şeklinde belirttim, şubedeki görevlilere de hassas ürün olduğunu, dikkatli taşınması gerektiğini özellikle söyledim...
Hepsijet Kargo’nun Yanlış Yönlendirmesi Gebze Kargomu Geciktiriyor

Hepsijet Kargo ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kocaeli Gebze’ye teslim edilmesi gereken kargom günlerdir farklı yerlere gönderilerek teslim edilmiyor. Gebze’ye gelmesi gereken ürün önce Pendik’e, ardından Zeytinburnu’na götürüldü ve halen tarafıma ula...
Hepsijet Kaybolan 11 Bin Tl Değerindeki Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri!

Hepsijet ile yaşadığım kargo kaybı konusunda yaklaşık 3 aydır muhatap bulamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Satıcı olarak, Geliver üzerinden aldığım kod ile gönderdiğim kargoyu yaklaşık 3 ay önce e. İsimli toplayıcı Hepsijet personeline teslim ettim. Sonradan fark ettim ki aldığımız kodu ...
Teslim Edildi Bildirimi Hatalı, Kargo Henüz Elime Ulaşmadı
Hepsijet ile yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. 165196249601 takip numaralı gönderim, 26.12.2025 tarihinden beri sistemde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürünüm hâlen elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak GOSB Mahallesi, 800. Sokak No...
Kuryenin Aramadan Teslim Edilemedi İşareti Koyması Ve Siparişin İadesi
H&M markasının kendi internet sitesinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo firması ile Muğla iline teslim edilecekti. Kargo dağıtıma çıktığında kurye beni hiçbir şekilde aramadan “teslim edilemedi” notu düşüp kargoyu geri götürdü. Bu durum 3 gün üst üste aynı şekilde tekrarlandı ve sonunda kargom iad...
Hepsijet Kargo Gönderimim Gebze Depoda 8 Gün Bekletiliyor

Hepsijet Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Phlab Firması tarafından 16.12.2025 tarihinde bana ulaştırılmak üzere teslim edilen kozmetik ürün içeren 427132178201 numaralı gönderim, 8 gündür firmanın Gebze deposunda bekletiliyor ve bu süre içinde herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Teslima...
Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
16.12.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen, kozmetik ürün içeren 427132119179 takip numaralı kargom Gebze’den Bergama’ya teslim edilmek üzere transfer sürecine alındı; ancak o günden bu yana sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor ve kargo tarafıma teslim edilmedi. Son bir hafta içinde Hepsijet müşte...
Hepsijet İle Sürekli Yaşanan Teslimat Gecikmeleri Ve Yetersiz Operasyonel Planlama

17.12.2025 tarihinde www.3dteknomarket.com üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet aracılığıyla Kocaeli/Gebze adresime gönderildi. Aynı tedarikçiden bir arkadaşım da aynı anda farklı bir ürün sipariş etti ve kargolarımız aynı anda Hepsijet’e teslim edildi. Arkadaşım kargosunu ertesi gün sorunsuz teslim...
Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Mango Gebze mağazasından Hepsijet ile gönderilen ve içinde hediye bulunan kargom, 28 Kasım 2028 tarihinde saat 08.42’de bulunduğum şehre ulaşmış görünmesine ve tahmini teslim tarihi 29 Kasım olarak belirtilmesine rağmen hâlâ Adana TM aktarma biriminde gözüküyor. Günlerdir herhangi bir hareketlilik ...
Teslimat Sorunu Nedeniyle Ürünlerimi Alamadan İade Edildi
Boyner'den sipariş ettiğim ürünün iş yeri adresime teslim edilmesini talep ettim. Hepsijet firmasıyla gönderim yapıldı ve ürün Gebze'ye ulaştı, dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak teslimatı yapacak kişi, ilk gün mesai bitimine kadar gelmedi ve beni aramadı. Ertesi gün ise cumartesi olduğu içi...
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo İle Mağduriyet
24.11 tarihinde Kocaeli Gebze’de iş yeri adresime Hepsijet ile gönderilen, takip numarası mar754525657598 olan marjin.com siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Adres olarak özellikle iş yeri adresi yazmama rağmen paket hafta sonu teslimata çıkarılmış, iş yeri kapalı olduğu için ger...
Hepsijet Kargo Gecikmesi Nedeniyle Doğum Günü Hediyemi Zamanında Ulaştıramadım

14 Kasım sabahı saat 09:19’da, tkdp202509319704 takip numaralı gönderim Hepsijet tarafından teslim alınmasına rağmen halen Ankara Keçiören adresine ulaştırılmadı. Gebze’den Ankara’ya olan 3-4 saatlik mesafeye rağmen kargom günlerdir teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde operasy...
Hepsiburada'nın 'Yarın Kapında' Vaadi Yerine Getirilmedi, Siparişim Yanlış Şubelere Gönderildi Ve Teslim Edilmedi
11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Saros 10 model robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 62754086770789). “Yarın Kapında” seçeneğiyle siparişimi özellikle hızlı teslimat için tercih ettim ve teslimat adresim Gebze/Kocaeli olarak belirtildi. Ürünüm 11 Kasım’da Bilecik’ten yola çık...
Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Kargolarım Ve Para İadesi Sorunu

Hepsijet üzerinden 62754079080217 ve 6275407908022 numaralı iki kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kocaeli Gebze’deki doğru adresime daha önce defalarca teslimat yapılmasına rağmen, bu kez adresim “hatalı” olarak değerlendirilip, ürünlerim teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine adresimin ...
Kargom Hatalı İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
8 Ekim Çarşamba günü Hepsijet ile gönderilen Mango200000644139 numaralı kargom, İstanbul Çekmeköy adresime teslim edilmesi gerekirken, teslimat adresi eksik olduğu gerekçesiyle Sancaktepe şubesine iade edildi. Bu durumun asıl nedeni, kurye ile yaşanan iletişim bozukluğuydu. Kargoya ulaşılmadığında n...
Kargom Günlerdir Transfer Merkezinde Bekliyor Teslim Edilmiyor

3 Ekim 2025 tarihinde yola çıkan ve GLV30833853485 takip numaralı Hepsijet kargom, 7 Ekim'de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Takip sisteminde 3 Ekim'den bu yana Muğla Milas transfer merkezinde görünüyor ve 8 Ekim itibarıyla hâlâ bir hareketlilik yok. Kocaeli Gebze ilçesine teslim edi...
Kayıp Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

26 Eylül tarihinde LCW’den 5.320,01 TL tutarında kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 2509260000872). Siparişim 1 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, Hepsijet kargo ile gönderildiği günden beri kargonun lokasyonu 10 gündür değişmedi ve hâlâ Gebze’de görünüyor. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğ...
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım: Siparişim Hâlâ Elime Ulaşmadı

7312422204 numaralı siparişim, bugün teslim edilmesi gerekirken saat 16:00’ya kadar teslim edilmedi. Bunun üzerine Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, temsilci bana herhangi bir sorun olmadığını ve kargomun saat 21:00’e kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak şu an saat 22:00 ve kargom hâlâ elime ...
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
5388******31 numaralı iadem 3 gündür Anadolumega Dağıtım Merkezi’nde bekletiliyor ve teslimatı yapılmıyor. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim, her defasında acil talep oluşturduklarını belirttiler ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Teslimatın gecikmesi nedeniyle b...
Hepsijet Kargomu Kapıma Bırakıp Teslim Edildi Gösterdi, Bilgi Vermeden Geri Aldı

Boyner'den 3 tane ayakkabı aldım. Fakat bana uygun numarası olmadığı için başka bir mağazadan sipariş verdiler. Bu siparişin de Hepsijet firması ile geleceğini söylediler. 1 Eylül tarihinde Hepsijet firması adresime gelmiş ve ben evde olmamama rağmen kargoyu kapıya bırakıp gitmiş. Sisteme de teslima...
Yarın Kapında Vaadiyle Verilen Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi

Hepsijet üzerinden 62753779631677 numaralı siparişimi, “yarın kapında” ifadesine güvenerek 22.08.25 tarihinde verdim. Ürünün ertesi gün teslim edileceği belirtiliyordu; bu nedenle mağazadan almak yerine online siparişi tercih ettim. Ancak sipariş sonrası teslimat tarihi sistemde pazartesi olarak gün...
Satın Aldığım Klimam Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
05/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Airyshop satıcısından Samsung Premium AR24TSHZHWK/SK A++ 24000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım (Sipariş No: 424 956 633 0). Ürünün 07/08/2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 12 gündür ürün tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim...

