Görünüm          
219 şikayet listeleniyor

19 Eylül'de teslim diyor şu an 21 Eylül akşamı hala gelmedi.  şehir dışına çıkacağım bunları mı bekleyeceğim? Orada yazıyor tarihlerde değişiklik olabilir diye. 1 gün gecikme olsun kabul. İkinci günün sonundayız. Arıyorum açmıyorlar üstelik en. Bu nasıl müşteri hizmetleriyse. Şu ürünleri bir alayım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta önce sipariş verdim. Pişman oldum. Her gün bu akşam 8 e kadar teslim ediyoruz diyen şikayet hattı talep oluşturup duruyor. 791 645 890 numaralı siparişimden hala ses yok. Diğer kargoların zamanında teslim ettiği bir dönemde 'müşteri memnuniyeti' ilkesiyle çalışan sözde hepsiJET.Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Eylül 2020 teslimat tarihli ürünüm var akşam oldu hala gelmedi müşteri temsilcisini aradım hepsi buradanın. Üzgünüz ama 3 iş günü içinde gelecek dedi yani bana 21 _22_23 Eylül de gelebilir dediler... Bugünümü mahvettiler akşama kadar evde bekledim... Bir daha Hepsiburada mı? Tövbeler olsunDevamını oku

8Eylül'de verdiğim siparişim aynı akşam oturduğum İstanbul-Bakırköy'de olduğu söylendi. Dün telefon ettiğimde gönderinin barkod hatası yüzünden İstanbul-Bağcılara gönderildiği ama hatanın farkına varılıp şubeye geri gönderildiği söylendi. Bugün telefon ettiğimde siparişimin İzmit transfer merkezine ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3557****59 Kargo takip numaralı kargom önce teslim edildi diye bildirim geldi fakat Kargo falan gelmemişti. Tekrar sisteme girdiğimde ise adreste bulamadık yazıyordu. Akşama kadar evde olmama rağmen Hepsijet'in çalışma sistemi bu sanırım kargoyu getirmeden evde bulamadık beğendim bu işiDevamını oku

  • - Görüntüleme

11 Eylül'de sipariş ettiğim ürün aynı gün kargo verildi. 11 Eylül akşamında transfer merkezine iletiliyor yazısı yazıyor. 13 Eylül oldu hala aynı sorun mu var acaba 6275*******34 no lu takip numaram. Aradığımda da ilgilenen olmuyor pek. Yardımcı olursanız sevinirim bugün gelecek yazıyor ama hala gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.08.2020 günü sabah 09.00 ile akşam 23.00 arası teslimat yapılacağı gösterilmesine rağmen kargom gelmedi. Sabahtan akşama kadar evden çıkmadım. Madem gelmeyeceksiniz ne diye insanları evde bekletiyorsunuz ki? Ne iletişim için arayabiliyoruz ne siz arayıp haber veriyorsunuz. Bari gelmeyecek veya şu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

6277 7600 1942 7 numaralı kargom 18 Ağustos'ta kargoya verildi. Olması gereken bu kargonun bana 20 ağustosta elime ulaşması tüm kargolar p** dışında o şekilde işiyor. Üste üstlük hepsiJET saat akşam 11'e kadar dağıtım yapıyor. Bugün 21 Ağustos olmuş daha kargom Samsun transfer merkezine yeni gelmiş....Devamını oku

12 Ağustos ta verdiğim siparişim 14 ünde teslim edilecek olarak belirtildiği için siparişimi iş yerime istedim, fakat 14 ü akşam saatlerinde hala aktarma biriminde gözüküyordu. Telefonla görüşmemiz üzere gecikme yaşandığı 15 inde teslim edileceği söylendi, ben ise kesin gelecekse 15 inde iş yerinde ...Devamını oku

Cumartesi akşam sipariş verdim. Gece pazartesi kargoya verildi. 15.08.2020 daha kargo gelecek bir hafta oldu yapamıyorsanız bırakın kardeş herkes işini yapsın. Yaptığınız işten çok mu memnunsuz haz mı alıyorsunuz? Neymiş pandemiyi bahane ediyorsunuz yapamıyor demiyorsunuz da.Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.08.2020 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünlerim hala gelmedi. Müşteri hizmetleri canlı destek vermiyor WhatsApp üzerinden verilen cevap ta ise her gün 1 sonraki güne atıyor. 13 u aksam yazdım 14 u dediler bugün biraz önce yine sordum şimdi de 15i diyorlar. Umarım yatında 17si demezler. Çocuğu...Devamını oku

3 haftadır Boyner'den aldığım ürünü ulaştıramıyorlar. Saçma sapan bir WhatsApp var. Sabah teslim edeceğiz deyip akşama iade ettik diyorlar. Kargomu kendim almaya geleceğim diyorum bir yerleri yok. Genel geçer cevaplar veriyorlar. İade kodumu istiyorum vermiyorlar ha bence kaybettiler kargo ortada yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

H&M internet sitesinden ürün siparişi verdim 3 Ağustos tarihinde. Ürünü kargoya vermişler Hepsijet çağrı merkezini aradığımda 6 Ağustos teslim tarihi verip duruyor sesli mesaj. Bugün 10 Ağustos ürünüm hala gelmedi kaç gündür kargosa görünüyor. Bu akşam ise adres yetersizliğinden ürünün iade edileceğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

3556801669 no lu kargom İstanbul'dan yola çıktı sırf yakın hızlı gelir diye Hepsiburada'dan sipariş ettim Anadolu transfer merkezinde 3 gün beklettiler sonra müşteri hizmetlerine anlattım.  Akşamına kargom Ankara'daki transfer merkezimde gösteriliyordu ama ne hikmetse kargom geri İstanbul'a ışınlan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi