to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Kargo ile ıtx5442*********01 takip numaralı gönderimde bugün çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargoyu özellikle şubeden teslim alacağımı belirtmeme rağmen paketim dağıtıma çıkarıldı, gün boyu dolaştırıldı ve akşam saatlerinde aranarak şubeden teslim alamayacağım söylendi.
Telefon görüşmesinde, madem şubeden alamıyorum, o zaman daha yakın ve farklı bir adres verebileceğimi söyledim ancak bu adres de kabul edilmedi. Üstüne bir de gönderime iade/deport notu düşülerek geri gönderim sürecine alındığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun kurye hatası olabileceği söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Ordu Altınordu bölgesinde yaşadığım bu sorun nedeniyle hem zaman kaybettim hem de kargoma ulaşamadım. Kargomun iade edilmeden, benim belirteceğim adrese tekrar yönlendirilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ben özellikle şubeden teslim almak isterken buna uyulmamasının ve sonrasında adres değişikliği talebimin reddedilmesinin açıklanmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Hepsijet üzerinden takip numarası ıtx5442*********01 olan kargom için 26 Mart tarihinde ciddi bir sorun yaşadım. Gün boyu evde olmama rağmen ne kapıma gelindi ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemde “evde bulunamadı” şeklinde not düşülerek iade süreci başlatıldığını gördüm. Kargomun nerede ol...
12.12.2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken, takip numarası ıtx471125214928001 olan kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Tüm gün boyunca evde olmama, ne telefonumun çalmasına ne de kapımın çalınmasına rağmen sistemde “evde yoktunuz” şeklinde bir not düşülmüş. Evde olm...
Hepsijet ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 3934504711 numaralı siparişime ait kargo, adres ve iletişim bilgilerimi doğru girmiş olmama rağmen dağıtıma çıktığı gün ne SMS ile kod gönderildi ne de telefonla aranarak bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle kargom ban...
Hepsijet üzerinden ıtx243082169416001 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 3 gündür kargo adresime getirilmeden, kurye benimle iletişime geçmeden ve herhangi bir şekilde aranmadığım halde, “adresinizde yoktunuz” denilerek gönderim iade sürecine alınıyor. İki kez müşteri...
Bugün Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Itx471191325925001 takip numaralı kargom Bodrum/Muğla adresime teslim edilecekti, adreste olmama rağmen teslimata bile gelinmeden yaklaşık 1 saat içinde doğrudan iade faturası oluşturularak geri gönderim süreci ba...
Yorumlar