to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4-5 gündür acil olarak beklediğim ayakkabı siparişimle ilgili Hepsijet kargo firması tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. Ayakkabımın altı patladığı için yeni bir ayakkabı siparişi vermek zorunda kaldım ve günlerdir özellikle bu kargoyu bekliyorum.
Sistemde tahmini teslimat tarihi 21.02.2026 Cumartesi olarak görünüyordu. İstanbul Kadıköy’deki adreste, cumartesi günü sabah saat 09.00’dan itibaren bütün gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de kurye tarafından telefonla arandım. Akşam saatlerinde siparişimin durumunu kontrol ettiğimde ise hiçbir şekilde adrese gelinmemesine rağmen “Teslim Edilemedi” ibaresiyle karşılaştım.
Hemen ardından Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım ve 3–4 farklı müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen hiçbiri sorunumla ilgilenmedi, somut bir çözüm sunmadı. Üstelik adrese hiç gelinmediği ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadığı halde, kendi inisiyatifleriyle kargom için iade süreci başlatıldığını gördüm. Bu durum, hem yanlış bilgi girişi hem de büyük bir ilgisizlik örneğidir.
Teslimat beklediğim gün boyunca evde kargoyu bekletip, iletişim kurmadan, gerçeğe aykırı şekilde “teslim edilemedi” gösteren ve müşteri hizmetleriyle de hiçbir çözüm üretmeyen Hepsijet firmasının bu tutumundan şikayetçiyim. 155442932651 numaralı gönderime ait ürünün iade sürecine sokulmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile FLO'dan aldığım ayakkabı siparişimde, kargo sürecinde yaşadığım iletişimsizlik ve hatalı yönlendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, 29.11.2025 tarihinde kargo dağıtıma çıkmasına rağmen bana ulaşılamamış ve kargo sistemde iade ...
Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu yüzünden iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkan, 232333144061 takip numaralı kargom İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilecekti. Ürünün asıl teslimat tarihi 16 Aralık’tı ancak teslimat yapılmadığı gibi süreç bugün, 17 ...
Hepsijet ile yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İstanbul Kadıköy’de alınması gereken bir iade kargom için 22 Ocak 2026 tarihinde teslim alınacağına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak belirtilen gün boyunca kargo alınmadı, ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendi...
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 699303100388 takip numaralı kargom 17.11.2025 tarihinde İstanbul’dan teslim alındı, teslim tarihi olarak da 18.11.2025 görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderi hâlâ “transfer sür...
Beyoğlu Taksim bölgesinde bulunuyorum. 06.02.2025 tarihinde saat 09.34’te Hepsijet’ten kargomun 4 saat içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. 62754426137377 numaralı kargomun Hepsijet Beyoğlu dağıtım şubesi tarafından saat 09.34’te dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak tüm gün boyunca, yaklaşık ...
Yorumlar