Dağıtımda Görünen Kargo Aniden İptal Edildi

Hepsijet Alsancak şubesi üzerinden gönderilen ve takip numarası ffd1539569 olan kargom, dün dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen tüm gün beklememe rağmen teslim edilmedi. Uzun süre dağıtımda gözüktükten sonra akşam saatlerinde "gönderiniz iptal oldu" şeklinde bilgi verildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun dağıtımda olduğu söylendi; ancak buna rağmen ne bir teslimat oldu ne de iptalin nedeni ile ilgili net bir açıklama alabildim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan gönderinin iptal edilmesi, mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve gönderimin neden iptal edildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.