Hepsifinans müşteri hizmetleri

02.10.2026 tarihinde tarafıma 125.000 TL tutarında taksitli alışveriş kredisi onaylandı. Aynı gün bu limitle alışveriş y...apmaya çalıştığımda sistem işlemi reddetti ve ekranda “limit tanımlanamadı” uyarısı ile karşılaştım. Kısa süre sonra da tanımlanan limit hiçbir gerekçe açıklanmadan tamamen silindi...

Hepsiburada üzerinden Hepsifinans kredisini kullanarak 3 ay taksitli bir telefon aldım. Taksit ödemelerimi havale ile ya...pıyordum ve ilk iki taksit, en geç yarım saat içinde Hepsifinans sistemine yansıyordu. Son taksiti ise ödeme günüm 29.09.2026 olmasına rağmen 11.09.2026 tarihinde, erken ödeme indi...

Yıllardır Hepsiburada müşterisi olmama, Hepsipay üzerinden tüm bilgileri doğru şekilde girmeme ve kredi notumda da herha...ngi bir olumsuzluk olmamasına rağmen Hepsitaksit limiti bir türlü tarafıma tanımlanmıyor. Uygulamada “Şu anda limit tanımlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uzun süredir aynı ...

Hepsi Taksit tarafından bana önce limit tanımlanmasına rağmen, kısa bir süre sonra bu limit hiçbir gerekçe belirtilmeden... sıfırlandı. Tanımlanan limiti kullanmak istediğimde işlem yapamadım ve limiti kullanamadım. Bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemsel ya da kendi kaynaklı bi...

Hepsifinans üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine ait hesabımda telefon numarası güncellemesi yapamıyorum. Sistem süre...kli olarak doğrulama şifresini eski telefon numarama gönderiyor ve bu yüzden hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğ...

12 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsifinans kredi ile bir saç bakım ürünü satın aldım. Bu kredinin 4. Taks...it ödemesini 11.09.2026 tarihinde yaptım. Buna rağmen 15 Eylül’den bu yana rgn İletişim tarafından sürekli aranarak ödemenin yapılmadığı söyleniyor. Rgn İletişim’e ödemenin yapıld...

12.08.2026 tarihinde Hepsitaksit üzerinden yaptığım oyuncak traktör alışverişinin son iki taksidinden ilkini ödedim, hem...en ardından ikinci taksiti de ödemek istedim. Ancak kredi numarasını yanlış yazdığım için farkında olmadan başka birinin kredisinin ödemesini gerçekleştirmişim. Banka dekontunda da...

Hepsifinans üzerinden yeni müşteri olarak kredi başvurusu yaptım. Reklamlarında 8 Eylül’e kadar geçerli olmak üzere 650....000 TL’ye kadar yüzde 2,99’dan başlayan faiz oranlı kredi kampanyası vaadi bulunmasına rağmen, başvuru yaptığımda karşıma yüzde 3,99 faiz oranı çıktı. 300.000 TL için 12 ay vadeli ...

Uzun süredir Hepsifinans hesabıma giriş yapamıyorum. Sistem üzerinde kayıtl...ı olan telefon numaram değiştiği için giriş ekranında eski numaram görünüyo...

Hepsifinans üzerinden kullandığım hepsi taksit limit taksitlerimi iki aydır ödeyemiyorum çünkü bu süreçte maaş alamadım ...ve numaramı değiştirmek zorunda kaldım. Yaklaşık bir aydır da sistemde numaramı güncelleyemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hepsipay tarafında yeni numaram güncellenmiş olma...

Hepsifinans üzerinden yaptığım taksitli alışverişe ait borcumu her ay düzenli olarak ödüyorum ancak toplamda ne kadar bo...rcum kaldığını hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Sistem üzerinden kalan borç tutarını göremiyorum ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli otomatik ses kaydı ile kar...

Hepsiburada bireysel üyelik profilimde kayıtlı olan cep telefonu numaram güncel olmasına rağmen, yaklaşık 2–3 aydır Heps...itaksit ile alışveriş yapmak istediğimde onay kodu erişimim olmayan eski numarama gidiyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Hepsitaksit başvurusunda 24.08.2016 tarihinde “Tele...

Hepsitaksit hesabımla ilgili güncel telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıy...orum. Mevcut numaram sistemde kayıtlı olmadığından dolayı arama yaptığımda hat beni sürekli düşürüyor ve menüden ilerleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiç...

Hepsiburada üzerinden Hepsi Finansman a. Ş. tarafından sunulan Hepsitaksit uygulamasını kullanarak yaptığım alışverişin ...taksitlerini her ay düzenli olarak ödedim. 16 Temmuz tarihinde uygulamada sunulan erken kapatma seçeneğini kullanarak son iki taksiti, toplamda yaklaşık 7.517 TL civarında bir ödem...

Hepsifinans mobil uygulaması üzerinden Hepsitaksit hizmetini kullanırken sistemsel bir hata yaşamaktayım. Uygulamada yer... alan "Limitini Öğren" sekmesine giriş yapmak istediğimde, ekranda "Geçici bir hata oluştu, şu an sorgulama işlemine devam edemiyoruz" uyarısı çıkmakta ve işlemime devam edememekte...

Hepsitaksit üzerinden kullandığım kredilerim yasal takibe düşmüş durumda ve borcumu ödemek istiyorum ancak sistemsel ve ...bilgi güncelleme sorunları nedeniyle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Hepsipay üzerinden Hepsitaksit’e ulaşmak istediğimde benden şifre isteniyor, bu şifreyi hatırlamadığım için "şi...

Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş taksiti borcumla ilgili olarak, ödeme yaptığım halde aynı gün içinde farklı ...numaralardan defalarca aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Ödeme yapmadığım günlerde ise ödeme yapana kadar günde 7–8 kere aranıyorum ve bu durum artık benim için açıkça aş...

Hepsiburada üzerinden Hepsitaksit kredisini kullanarak çeşitli ürünler aldım ve her ay taksit ödemelerimi düzenli olarak..., hatta çoğu zaman gününden önce yapıyorum. Buna rağmen Hepsitaksit sisteminde ödediğim taksitler ödenmemiş gibi görünüyor ve bu durum her ay tekrar ediyor. Hatta geçen ay ödemeler...

Hepsiburada üzerinden Hepsifinans kredisi kullanarak bir ürün satın aldım. Ürünü iade ettim ve 03.08.2026 tarihinde saat... 16:11’de iadem onaylandı. Buna rağmen iade edilen ürünün bedeli hâlâ benden talep ediliyor. İadem onaylanmış olmasına rağmen Hepsifinans tarafından her gün 3–4 kez aranıyor ve öd...

Hepsiburada üzerinden Fakir Finans aracılığıyla adıma tanımlı 18.902 TL tutarında alışveriş kredim bulunuyor ancak bu kr...ediyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. 5 Ağustos tarihinde tanımlandığını fark ettiğim bu krediyle ilgili tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Krediyi k...

08.07.2006 tarihinde Hepsifinans’a olan borcumu Yapı Kredi Bankası üzerinden EFT ile ödedim. Buna rağmen yaptığım ödeme ...uzun süre geçmesine rağmen hâlâ Hepsifinans hesabıma yansıtılmadı ve borç kapatılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, dekontlarımı ilettim ancak sadece “dön...

Eski Hepsiburada hesabıma bağlı Hepsifinansman hesabımdaki ve yasal takipte olan borcumu yaklaşık 1 hafta önce tamamen ö...dedim. Borcumu kapatmama rağmen bu hesabın hâlâ sistemde görünüyor olmasından ve bu konuda hiçbir muhatap bulamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hepsifinansman ile çağrı merkez...