to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans Hesabına İşlenmeyen EFT Ödemesi Ve Kapatılmayan Borç
08.07.2006 tarihinde Hepsifinans’a olan borcumu Yapı Kredi Bankası üzerinden EFT ile ödedim. Buna rağmen yaptığım ödeme uzun süre geçmesine rağmen hâlâ Hepsifinans hesabıma yansıtılmadı ve borç kapatılmadı.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, dekontlarımı ilettim ancak sadece “döneceğiz, ilgileneceğiz” denilerek oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Buna rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, süreç tamamen sahipsiz bırakıldı. Ödemeyi yaptığım halde borç hâlâ sistemde göründüğü için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hepsifinans’ın Yapı Kredi üzerinden yaptığım ödemenin dekontlarımda görüldüğü şekilde acilen hesabıma işlenmesini, borcun kapatılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Orhan Bey Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 1-870481736025101 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
