to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Alışveriş Kredim Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum
Hepsiburada üzerinden Fakir Finans aracılığıyla adıma tanımlı 18.902 TL tutarında alışveriş kredim bulunuyor ancak bu krediyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. 5 Ağustos tarihinde tanımlandığını fark ettiğim bu krediyle ilgili tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadı.
Krediyi kullanmak istediğimde sistem Fakir Finans onayı istiyor, onay adımına geçtikten sonra ise hiçbir işlem tamamlanmadan doğrudan tekrar Hepsiburada ana sayfasına atıyor ve süreç kesiliyor. Bu nedenle onaylı görünen alışveriş kredimi fiilen kullanamıyorum.
Ayrıca Fakir Finans müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sorun yaşıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde sistem sürekli hatta müzik verip ardından bağlantıyı sonlandırıyor, hiçbir şekilde gerçek bir temsilciye aktarılmıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Adıma tanımlı ve onaylı görünen alışveriş kredisinin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, gerekirse mevcut kredi tanımımın kontrol edilip teknik sorunun acilen giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında yaşanan bağlantı probleminin de incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Müşteri temsilcilerinin numarası. Ulaşamıyorum kredimi harcayamıyorum. Kendi adıma olan kredi harcamıyorum bence siz dolandırıcısınız. Yani. Finansal bütün bankaların ulaşılıyor ama size ulaşılamıyor Bütün bankalar sorunsuz bir şekilde oluyor ve siz olmuyorsunuz siz dolandırıcısınız.
