Hepsifinans Hepsitaksit Hizmetinde Geçici Sistem Hatası

Hepsifinans mobil uygulaması üzerinden Hepsitaksit hizmetini kullanırken sistemsel bir hata yaşamaktayım. Uygulamada yer alan "Limitini Öğren" sekmesine giriş yapmak istediğimde, ekranda "Geçici bir hata oluştu, şu an sorgulama işlemine devam edemiyoruz" uyarısı çıkmakta ve işlemime devam edememekteyim.

Bu süre içinde defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Uygulamanın güncel olup olmadığı ve internet bağlantım gibi temel kontrolleri kendim yaptım, buna rağmen sorun devam ettiği için problemin sistemsel olduğunu düşünmekteyim. Uzun süredir bu hizmetten faydalanamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.

Yaşadığım bu hatanın ivedilikle incelenerek sistemsel engelin kaldırılmasını, hesabımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.