Hepsifinans müşteri hizmetleri

Hepsiburada üzerinden Hepsifinans kredisi ile aldığım üç çift ayakkabıyı yaklaşık bir ay önce iade için Hepsijet kargo i...le gönderdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen kargo hâlâ sistemde “yolda” görünüyor ve satıcıya teslim edilmediği için iade sürecim ilerlemiyor. Ürünler satıcıya ulaşmadığı için el...

Hepsifinans hesabımda kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için sistem üzerinden güncelleme yapmak istedim fakat hesap... bilgilerimde numara güncelleme seçeneği bulunmuyor. Basit bir işlem olması gereken telefon numarası güncellemesini kendi panelimden gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle müşteri hizme...

13.03.2026 günü saat 01:10 civarında Hepsifinans tarafından tarafıma 90.000 TL limit tanımlandığı hem mobil uygulama üze...rinden hem de SMS ile bildirildi. Bu limite güvenerek 117.000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim; ancak çok kısa bir süre sonra “finans başvurunuzu onaylamıyoruz” şeklinde b...

Hepsifinans üzerinden kullandığım bir borcu yaklaşık bir ay önce arandığımda ödeyerek kapattım. Ödediğim tutara dair dek...ontum da mevcut olmasına rağmen son iki gündür yeniden “borcunuz vardır” şeklinde mesajlar almaya başladım. Hem borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ borç görünüyor olması hem de bu k...

5 Mart’tan beri Findeks ve Hepsifinans tarafında telefon numaramı güncelleme sorunu yaşıyorum. Findeks üzerinden numara ...güncellemesi yaptığım halde, Hepsifinans’ta alışverişte kullanmak istediğim kartsız taksit bölümünde ödeme aşamasında sistemde kayıtlı numaram güncellenmiyor. Ekranda da numaranızı...

Yaklaşık 1 hafta 10 gündür Hepsifinans hesabıma giriş yapamıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen sistem beni içeri almıyo...r, telefon numaram eski olduğu için de numaramı güncelleyemiyor ve şifremi yenileyemiyorum. Bu nedenle de taksit ödememi yapamıyorum ve bir taksitim gecikti. Bu süre içinde mail a...

Bugün Hepsifinans üzerinden yaptığım başvuru sonucunda 30.000 TL limitim onaylandı ve ekranda açıkça limitimin onaylandı...ğı, Hepsifinans’lı olduktan sonra kullanabileceğim yazıyordu. Ekranda bu onay bilgisini gördükten sonra ayrıca müşteri hizmetlerini aradım; orada da limitimin onaylandığı tarafıma ...

Hepsiburada üzerinden Hepsifinans alışveriş kredisi kullandım. Ödemelerimde gecikme olduktan sonra yetkililerle görüşere...k 14 Ocak tarihinde bir taksit ödemesi yaptım. Buna rağmen bu ödemenin uzun süre hesabımdan düşülmedi ve bu süreçte bir avukatlık ofisinden aranarak dosyamın takibe düştüğü, ödemem...

Hepsifinans üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde sistemde telefon numaram hatalı görünüyor ve bu nedenle işlemim...i tamamlayamıyorum. Özellikle limit sorgulama aşamasında telefon numarası hatasıyla karşılaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde soru...

Hepsiburada üzerinden kullanmış olduğum Hepsifinansman tüketici kredime ilişkin borcumu 14.01.2026 tarihinde banka kanal...ıyla ödedim ve dekontum da mevcut olmasına rağmen hâlâ yasal takipte görünüyorum. Borcumu kapatmış olmama rağmen dosyamın takipten düşmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...

Uzun süredir Hepsiburada ve Hepsifinans müşterisiyim ve bugüne kadar tüm ödemelerimi zamanında ve sorunsuz şekilde yaptı...m. Daha önce tanımlı Hepsifinans ve Hepsiburada limitlerim varken yaklaşık 1–3 aydır limitlerimin sıfırlandığını ve tarafıma tekrar limit tanımlanmadığını gördüm. Herhangi bir gec...

Hepsiburada üzerinden Hepsifinans kullanarak köpek maması aldım ve bu alışv...eriş için kredi kullandım. İlk taksit ödemem 27 Şubat tarihinde gözükmesine...

Hepsifinans üzerinden kullandığım kredi borcumu yaklaşık 3 aydır ödeyemiyor...um. Bu süreçte telefon numaramı değiştirdim ve numaram güncel olmadığı için...

Hepsifinans hesabımın şifresi iki gündür blokeli ve aynı şekilde sim kartım...a da bloke konulmuş durumda. Bu nedenle uygulamaya hiçbir şekilde giriş yap...

2024 yılında Hepsiburada'nın HepsiFinans bölümünden bir taksitli alışveriş yaptım, toplam tutar 7.800 TL. 3 taksit ile ö...deme planı oluşturdum. İlk taksit ödemesini yaptım, ardından 2 taksitim kalmıştı. Daha sonra Hepsiburada ve HepsiFinans ayrıldı ve ben numaramı değiştirdim; borcum olmadığı gözüküy...

Hepsifinans üzerinden alışveriş kredisi kullanmak için bugün işlemlerimi yaparken tarafıma 50.000 TL limit tanımlandığın...ı gördüm. Kısa bir süre sonra ise hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan bu limit geri çekildi. Bu durumun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; anca...

08/02/2026 ve 07/02/2026 tarihlerinde Hepsifinans üzerinden aşağıdaki kredi numaraları ile kredili alışveriş yaptım: 260...209497713, 260209497417, 260209497149 ve 260209496827. Kredili alışverişlerde ilk ödeme tarihinin yaklaşık 1 ay sonrasında olması gerekirken, tüm kredilerimin ödeme tarihi 26/02/20...

Hepsiburada Finans üzerinden tarafıma bir süre önce 80.000 TL limit tanımlandı. Limiti gördükten kısa bir süre sonra alı...şveriş yapmak için tekrar uygulamaya girdiğimde sepetime ürünleri ekleyip ödeme aşamasına geldiğimde limitimin sıfırlandığını gördüm. Uzun süredir düzenli alışveriş yaptığım bir pl...

Hepsiburada üzerinden Hepsifinans aracılığıyla 13.02.2026 ve 18.02.2026 tarihlerinde iki ayrı alışveriş kredisi kullandı...m. Her iki kredinin de ilk ödeme tarihi 06.03.2026 olarak ayarlanmış. Ancak faiz hesaplamaları yıllık bazda yapılmış ve erken tahsil edilecek kredi taksitleri için de aynı faiz hes...

Hepsiburada Finans üzerinden bana önce 80.000 TL limit tanımlandı. Limiti gördükten yaklaşık 10 dakika sonra tekrar uygu...lamaya girip alışverişe başlayacaktım, sepete ürün ekledim ve tam ödeme aşamasına geldiğimde limitimin sıfırlandığını gördüm. Sürekli alışveriş yaptığım bir kurumda bu durumla karş...

Yaklaşık 15 gündür Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsifinans bölümüne giriş yapamıyorum. Uygulamayı her açıp Hepsifin...ans’a girmeye çalıştığımda sayfa sadece sürekli yenileniyor ve o ekranda kalıyor, hiçbir şekilde ilerlemiyor. Uygulamayı güncelledim, kaldırıp tekrar yükledim ancak sorun düzelmed...

Hepsifinans üzerinden tanımlı 80.000 TL alışveriş limitimin 17.000 TL’lik kısmını kullandım ancak 3 gün sonra yeni bir i...şlem yapmak istediğimde sistem “limit veremiyoruz” uyarısı vermeye başladı. Ardından limitimi kontrol ettiğimde kalan tutarın sıfırlandığını gördüm. Ben yalnızca 17.000 TL’lik kıs...