to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans Limitimin Haksız Sıfırlanması Ve Yanıltıcı Beyan
Hepsi Taksit tarafından bana önce limit tanımlanmasına rağmen, kısa bir süre sonra bu limit hiçbir gerekçe belirtilmeden sıfırlandı. Tanımlanan limiti kullanmak istediğimde işlem yapamadım ve limiti kullanamadım.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemsel ya da kendi kaynaklı bir hata kabul etmek yerine, konunun Findeks’le ilgili olduğunu söyleyerek sorumluluğu başka bir kuruma yönlendirdiler. Ardından Findeks’i aradığımda ise, Hepsi Taksit tarafından kendilerine bu şekilde bilgi verildiğini, ancak bunun gerçeği yansıtmadığını, yani yalan beyan olduğunu öğrendim. Böylece hem limitim haksız yere sıfırlanmış oldu hem de kurumlar arasında dolaştırılarak mağdur edildim.
Hepsi Taksit’ten, limitimin hangi somut gerekçeyle sıfırlandığının açıkça ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, Findeks’e verilen gerçeğe aykırı beyanın düzeltilmesini ve hak ettiğim limitin yeniden tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Bayram Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, 0850 252 4007 numarasından Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
