Hepsifinans müşteri hizmetleri

Uzun süredir Hepsiburada müşterisiyim ve adıma tanımlanan Hepsifinans limitleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.... 10 Haziran gecesi saat 23.00’ten sonra hesabıma Hepsifinans limiti tanımlandı ve ben de bu limiti kullanmayı planlıyordum. Ancak limit, üzerinden 1 gün bile geçmeden 11 Haziran’d...

Hepsiburada Finans üzerinden kullandığım Hepsiburada Finans alışveriş kredisinin aylık 486 TL’lik taksit ödemelerini bug...üne kadar düzenli olarak yaptım. Bu ay yalnızca bir günlük gecikme yaşadım ve maaş günüm nedeniyle ödemeyi birkaç gün sonra yapacağımı belirttim. Gecikmenin ardından tarafıma süre...

9 Haziran 2026 sabah saat 06.48 civarında Hepsiburada uygulaması üzerinden DeFacto markasından “DeFacto Bengalin Gömlek ...- Kadın s Beden” üründen 3 adet sipariş verdim. Markaya ait 400 TL indirim kuponumu kullandım ve ödemeyi Hepsi Finans üzerinden 9 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ödeme onayl...

Hepsiburada üzerinden Denizbank alışveriş kredisi kullanarak 448 051 728 7 numaralı siparişi bugün oluşturdum. Ancak sis...temde eski adresim kayıtlı olduğu için siparişi yanlışlıkla Afyonkarahisar/Erenler adresine verdim, oysa şu an Muğla Dalaman’da ikamet ediyorum. Siparişi verdikten sonra adresi değ...

Uzun süredir Hepsifinans hesabıma giriş yapamıyorum çünkü telefon numaram değişti ve sistem içinde hiçbir yerde numara g...üncelleme seçeneği yok. Sadece numara değişikliği gibi basit bir işlem için bile hiçbir kanal sunulmaması gerçekten kabul edilemez bir durum. Uygulamaya girebilmek için numaramı g...

Hepsi Finans tarafından bana 36.000 TL alışveriş limiti tanımlanmasına rağmen, Hepsiburada’da sepetimi doldurup ödeme aş...amasına geldiğimde “limitiniz bulunmamaktadır, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve limitim bir anda sıfırlanıyor. Sepet tutarım yaklaşık 34.000 TL olmasına rağmen her ...

Hepsifinans hesabıma giriş yapabilmek için şifremi güncellemem isteniyor ancak yaklaşık 3 aydır telefon numaramı değişti...rdiğim için bu işlemi yapamıyorum. Eski hattım tamamen kullanım dışı olmasına rağmen şifre yenileme SMS’leri hâlâ eski numarama gidiyor. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetler...

Hepsifinans uygulamasında kayıtlı cep telefonu numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 2 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum.... Numaram güncellendiği halde sistem hâlâ eski telefon numarama doğrulama kodu göndermeye çalışıyor ve bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda d...

Hepsiburada üzerinden Hepsifinans limitine bugün başvurdum, başvurum onaylandı ve hatta onaylandığına dair SMS de aldım.... Telefon almak için bu limiti kullanmayı planlarken yaklaşık yarım saat sonra ikinci bir SMS ile limitimin tanımlanamadığı ve limitimin 0’a düştüğü bilgisi verildi. Bu ani değişik...

Hepsifinans üzerinden yaptığım bir alışverişe ait borcun 2025 yılında tamamen ödendiğini bildiğim halde, Şubat 2026’dan ...bu yana farklı hukuk büroları tarafından borçlu olduğum söylenerek sürekli aranıyorum. Arayan taraflar net bir bilgi vermeden yalnızca borç ödemem gerektiğini söylüyor. Bu durum ü...

18.05.2026 günü saat 10:00 civarında Hepsiburada üzerinden alışveriş yapabilmek için Hepsifinans tarafından tarafıma 90....000 TL kredi limiti tanımlandı. Aynı gün akşam saat 20:52’te Hepsiburada üzerinden Hepsifinans kredimle bir cep telefonu almak istediğimde ise “limitiniz onaylanmadı” uyarısı aldım...

Hepsiburada üzerinden Hepsifinans üyeliği açtığımda tarafıma 40.000 TL limit tanımlandı. Üyeliğim onaylandıktan sonra hi...çbir işlem yapmadan, hiçbir alışveriş dahi gerçekleştirmeden sadece 2 gün içinde limitimin 0 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. 18 Mayıs tarihinde bu durumla karşılaştım ve herhangi bir b...

Hepsifinans üzerinden Hepsiburada uygulamasında kullandığım alışveriş kredisi limitimle ilgili sürekli mağdur oluyorum. ...Ödemelerimi düzenli yaptığım ve herhangi bir gecikme yaşamamama rağmen limitim defalarca sıfırlandı. Yaklaşık 50 bin tl olan limitim geçen hafta yine hiçbir gerekçe açıklanmadan sı...

Uzun süredir güvenerek alışveriş yaptığım Hepsiburada üzerinde, 0543***5744... numaralı telefonuma kayıtlı hesabımda yer alan Hepsifinans limitim, hiçbir...

14.05.2026 tarihinde saat 22:45 sularında Hepsifinans üzerinden “Hepsifinanslı Ol” kapsamında hesabıma alışveriş limiti ...tanımlatmak istedim. Başvuru sırasında tüm kimlik bilgilerim alındı, işlemler tamamlandı ve tarafıma limitin eklendiği, işlemin onaylandığı söylendi. Ancak daha sonra hesabımı kull...

Hepsiburada Finansman müşteri hizmetlerinden, kredi ödememde sadece 1 günlük bir gecikme olduğunda günde defalarca, art ...arda aranıyorum. En son bugün yine aynı şekilde arandım ve bu yoğun aramalar artık rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Telefon görüşmelerinde kullandıkları üslup son derece kaba ve ...

Hepsifinans limit şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Beş gündür şifremi yenilemeye çalışıyorum. Telefonuma... onay kodu geliyor, yeni şifre oluşturuyorum fakat uygulama her seferinde tekrar şifre yenilemem gerektiğini söyleyerek aynı sayfaya geri döndürüyor ve işlem tamamlanmıyor. Hepsib...

Uzun yıllardır Hepsiburada Premium müşterisi olarak yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Son 1... yıl içerisinde platform üzerinden 100.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Buna rağmen hepsifinans üzerinden yaşadığım süreç benim için tamamen bir hayal kırıklığı olmuştur. 11....

Hepsi Finans üzerinden kullandığım Hepsiburada alışveriş kredisiyle ilgili olarak yaklaşık 3 aydır ciddi şekilde rahatsı...z edici aramalara maruz kalıyorum. Gün içinde 15–20 defaya kadar çıkan aramalar yapılıyor ve bu aramalar artık taciz boyutuna ulaştı. Ödemede gecikme yaşadığım dönemler oldu ancak ...

Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş kredisi limitim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve ödemelerimde hiçbir a...ksaklık olmamasına rağmen 4 gün önce aniden sıfırlandı. O günden beri limitim hâlâ kapalı görünüyor. Daha önce bu limiti düzenli olarak kullandım, tüm ödemelerimi zamanında yaptım...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsipay/Hepsifinans ile kullandığım kredi...mi ödemek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır telefon numaram güncellenmedi...

Hepsifinans sisteminde kayıtlı telefon numaramı değiştirmeme rağmen bilgilerim güncellenmediği için aktif kredimin ödeme...lerini Kasım ayından beri yapamıyorum. Numaram güncellenmediği için ne SMS alabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde giriş yapıp ödeme gerçekleştirebiliyorum. İlgili kredimin referan...