Ödenen Hepsifinansman Borcu Hâlâ Sistemde Görünüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Eski Hepsiburada hesabıma bağlı Hepsifinansman hesabımdaki ve yasal takipte olan borcumu yaklaşık 1 hafta önce tamamen ödedim. Borcumu kapatmama rağmen bu hesabın hâlâ sistemde görünüyor olmasından ve bu konuda hiçbir muhatap bulamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Hepsifinansman ile çağrı merkezi üzerinden iletişime geçmek istedim ancak artık o hesabı aktif olarak kullanmadığım için telefon üzerinden hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hepsiburada ile de görüştüm fakat onlar da bu konuda yardımcı olamayacaklarını, ilgili birime yönlendiremediklerini belirttiler.

Ben borcunu ödemiş bir müşteri olarak, ya eski Hepsiburada hesabıma bağlı Hepsifinansman kaydımın tamamen silinmesini ya da mevcut yeni Hepsiburada hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Borcum zaten yasal takip ve icra üzerinden ödendiği için bu ödemenin sistemlerine de eksiksiz yansıtılmasını, eski hesabımla ilişiğimin kesilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.