to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hepsitaksit Onay Kodu Eski Telefon Numarasına Gidiyor
Hepsiburada bireysel üyelik profilimde kayıtlı olan cep telefonu numaram güncel olmasına rağmen, yaklaşık 2–3 aydır Hepsitaksit ile alışveriş yapmak istediğimde onay kodu erişimim olmayan eski numarama gidiyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Hepsitaksit başvurusunda 24.08.2016 tarihinde “Telefon numaran bankacılık sisteminde kayıtlı değil” uyarısı da aldım.
Bu sorun nedeniyle çağrı merkeziyle de doğrulama kodu aşamasını geçemediğim için bağlantı kuramıyorum. Canlı destek üzerinden görüştüğümde ise müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi; ancak numara hatası yüzünden bu kanaldan da yardım alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Hepsiburada bireysel üyelik profilimde kayıtlı olan güncel cep telefonu numaramın, arka plandaki Hepsitaksit / Hepsifinans (hepsipay) bankacılık altyapı sistemine de manuel olarak tanımlanmasını ve güncellenmesini istiyorum. Eski cep telefonu numaramın sisteminizden tamamen silinmesini, ödeme ve doğrulama onay kodlarının şu anda kullandığım aktif numarama gönderilmesini ve Hepsitaksit kullanımımın önündeki bu blokajın kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hande Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinize destek olabilmemiz için sistem üzerinden üyelik bilgilerinizi güncellemeniz veya sipariş numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Siparişinize ait güncel bilgilerinize ya da sipariş numaranıza ulaşamadığımız için size yardımcı olamamaktayız. Saygılarımızla, Hepsifinans
