Hepsitaksit Ödemelerim Görünmüyor, Haksız Faiz Ve Kibirli Müşteri Temsilcisi

Hepsiburada üzerinden Hepsitaksit kredisini kullanarak çeşitli ürünler aldım ve her ay taksit ödemelerimi düzenli olarak, hatta çoğu zaman gününden önce yapıyorum. Buna rağmen Hepsitaksit sisteminde ödediğim taksitler ödenmemiş gibi görünüyor ve bu durum her ay tekrar ediyor. Hatta geçen ay ödemelerim zamanında yapılmış olmasına rağmen borcumu faize bindirmeye çalıştılar.

10.08.2026 tarihinde saat 10:06’da müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan müşteri temsilcisi, sorunla ilgili yardımcı olamayacağını söyleyerek son derece umursamaz ve kibirli bir tavır sergiledi. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen yaşadığım bu tutum ve sistemdeki hata nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hepsitaksit kredi numaram 260716571364’tür. Ödemelerimin sistemde doğru şekilde görünmesini, haksız faiz yansıtma girişimlerinin incelenmesini ve tarafıma hiçbir faiz veya ek masraf çıkartılmamasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.