Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.737 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.739 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.737 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Pınar
17 Aralık 2025 20:45
316
hepsiburada-yanlis-urun-gonderimi-ve-haksiz-iade-reddi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sıfır Üründe Kusur Ve İlgisiz Satıcı: Karaca'ya Güvenim Sarsıldı

profile
Suat
17 Aralık 2025 20:00
577
Sıfır Üründe Kusur Ve İlgisiz Satıcı: Karaca'ya Güvenim Sarsıldı
Sıfır Üründe Kusur Ve İlgisiz Satıcı: Karaca'ya Güvenim Sarsıldı
Sıfır Üründe Kusur Ve İlgisiz Satıcı: Karaca'ya Güvenim Sarsıldı
sifir-urunde-kusur-ve-ilgisiz-satici-karacaya-guvenim-sarsildi-5.jpg
sifir-urunde-kusur-ve-ilgisiz-satici-karacaya-guvenim-sarsildi-3.jpg

Hepsiburada İphone Uygulaması Wi-Fi İle Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
Gözde
17 Aralık 2025 19:51
207

Bilgi Verilmeden İptal Edilen Sipariş Ve Fiyat Mağduriyeti

profile
Nurdan
17 Aralık 2025 19:42
226

Faturada Vergi Kimlik/TCKN Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Kampanyadan Yararlanamama

profile
Hatice
17 Aralık 2025 19:32
208

Hepsiburada'da Hava Temizleyici İademde Uzayan Süreç Ve Mağduriyet

profile
Emre
17 Aralık 2025 18:57
413
1766070509077.screenshot-20251218-180707-hepsiburada.jpg

Adresimde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirilmedim

profile
Kasım
17 Aralık 2025 18:27
153

Kargo Takip Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: TV Konsolumun Teslimatı Hakkında Bilgi Alamıyorum

profile
Berna
17 Aralık 2025 18:26
141

"Kargom bugün teslim edildi teşekkür ederim"

5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kayıp Ürün, İptal Edilen İade Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Ayşe
17 Aralık 2025 18:26
135

"Keşke zamanında ilgilenseydiniz ama sonucun olumlu olması nedeniyle teşekkür ederim"

Ayıplı Ürün İadesinde Süreçte Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Mehmet
17 Aralık 2025 18:16
255
Ayıplı Ürün İadesinde Süreçte Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım
Ayıplı Ürün İadesinde Süreçte Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım
ayipli-urun-iadesinde-surecte-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-yasadim-8.jpg
ayipli-urun-iadesinde-surecte-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-yasadim-4.jpg
ayipli-urun-iadesinde-surecte-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

Yanlış Renk Ürün İki Kez Gönderildi, Hepsiburada Sorunu Çözemedi

profile
Çağlasu
17 Aralık 2025 17:54
164
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Televizyonun Değişiminde Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

profile
Fatma
17 Aralık 2025 17:24
285

Siparişlerim Alıcı Kaynaklı İade Ediliyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Hsa
17 Aralık 2025 17:24
89
1
Öner sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim 36 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
Öner
17 Aralık 2025 17:24
73
hepsiburada-siparisim-36-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamiyorum-1.jpg
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Düşük Fiyatlı Ürünlerde Tek Adet Satın Alma Kısıtlaması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Arif
17 Aralık 2025 17:01
69
dusuk-fiyatli-urunlerde-tek-adet-satin-alma-kisitlamasi-musteri-memnuniyetini-zedeliyor-1.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi Fiyat Farkı Mağduriyetim Arttı

profile
Onur
17 Aralık 2025 16:48
185
siparisim-iptal-edildi-fiyat-farki-magduriyetim-artti-1.jpg

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.