to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Atriko satıcısından Maximus Sürgülü Çift Motorlu Aspiratör satın aldım. Ürün elime ulaştığında, se...rvis çağırmadan önce gayri ihtiyari olarak paketi açıp ürünü kontrol etme ihtiyacı duydum. Hem gelecek servis görevlisini boş yere uğraştırmamak hem de ürünün durumunu netleştirmek
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55P8K model televizyon 04.06.2026 t...arihinde tarafıma teslim edildi. 07.06.2026 tarihinde yetkili servis kurulu
"Siparişimin iptali ve iadesi sürecinde gösterdiğiniz anlayış ve tedarik firmasıyla iletişime geçeceğinize dair bilgilendirmeniz için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Dynamic satıcısından Fujiplus marka 100 cm hava perdesi sipariş ettim. Siparişimi 9 Haziran’da ver...dim, ürün 15 Haziran’da teslim edildi ve teslim alır almaz montajını yaptık. Ancak ürün daha ilk günden itibaren neredeyse hiç üflemiyor, hava akışı son derece zayıf. İçerinin hava
Hepsiburada üzerinden Bosch KGP76AWC0N 526 litre No-Frost buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 422 599 092 9’dur. ...Siparişim sonrası satıcı benimle iletişime geçerek, tarafıma bir numaradan kod gönderileceğini, bu kodu kendilerine iletmem gerektiğini söyledi. Gelen kodu incelediğimde, X Large b
Hepsiburada üzerinden 4063323042 numaralı siparişimle aldığım Roborock Vacuum Cleaner q8 Max beyaz robot süpürge için Tü...ketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda iade süreci başlattım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü iade etmem istendi, ürünü kendilerine gönderdim ve iadem sistem
"İadem onaylandı teşekkür ederim"
"Çözüme ulaştı teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi çok açıklayıcı ve sabırlıydı"
07.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kompresör, akü takviye ve powerb...ank özellikli bir cihaz siparişi verdim. Sipariş numaram 4248553100, toplam
Hepsiburada üzerinden satın aldığım klozet 4 Haziran’da tarafıma teslim edildi ancak ölçüleri uygun olmadığı için 6 Hazi...ran’da sistem üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ürün kargo firması tarafından benden alındı, fakat daha sonra satıcı firmaya hiçbir şekilde teslim edilmemiş.
Hepsiburada üzerinden 7 Mayıs Perşembe günü Serin Temizlik kurumsal ünvanı ile temizlik malzemeleri satın aldım. Sipariş... numaram 4311193422’dir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hâlâ fatura ulaştırılmadı. Kurumsal bir firma adına alışveriş yapmama rağmen yaklaşık iki aydır e-faturam kesi
10 Haziran 2026 tarihinde hepsiJET kapımdan, üzerinde onlara ait herhangi bir iade kodu, kargo poşeti ya da not bulunmay...an bir kargomu iade olarak alıyor. Bu süreçte ben asla aranmadım. O kargo aslında Trendyol firmasına iade olacaktı fakat Trendyol Express iadeyi almaya gittiğinde kapıda bulamıyor
Hepsiburada üzerinden 4782670299 numaralı siparişimle Teknoland Store satıcısından Arzum Bellisima marka saç kurutma mak...inesi satın aldım. Ürün 10 Haziran’da tarafıma teslim edildi. İlanında kıvırcık saçlara özel, ısıyı eşit dağıtan bir ürün olarak tanıtılıyordu ancak elime ulaşan ürün, standart bir
15 Haziran saat 23.32’de Hepsiburada üzerindeki kendi adıma kayıtlı hesabımla Poco f8 Pro cep telefonu için, “avantajlı ...ürün” etiketiyle indirimde görünen bir ürünü satın aldım. Satıcının adı “eymer market” olarak görünüyordu ve puanı 10 olduğu için ve Hepsiburada’nın o anki kampanyasına güvenerek b
12 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Tommy Hilfiger kadın Tjv Essential Daily Mini el çantası siparişi verdim ve ürün 13 ...Haziran’da kargoyla tarafıma teslim edildi. Bu hafta sonu kargodan gelen çantayı bugün ilk defa kullandım ancak daha ilk kullanımda sap kısımlarında ve ön marka ambleminde iplik at
Hepsiburada üzerinden Grundig marka dikey elektrikli süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, 14 günlük yasal cayma... sürem henüz ilk gündeyken uygulama üzerinden iade talebi oluşturmak istedim. İade talebi sırasında benden fotoğraf yüklemem istendi, ben de hiç açılmamış kutunun fotoğrafını siste
31.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Senalpazar satıcısından Bosch rdw1572 model su sebili satın aldım ve ürün 04....11.2025 tarihinde teslim edildi. Yazın gelmesiyle birlikte 6 Haziran civarında ilk kez soğuk su özelliğini aktif olarak kullanmaya başladığımda, ürün açıklamasında belirtildiği gib
"İlgililere teşekkür ederim 🙏🏻"
Hepsiburada hesabımdaki kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum anca...k sistem, artık erişimim olmayan eski numarama SMS doğrulama kodu gönderiyo
06.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig gwm 101414 model çamaşır makinesi için 4320756346 numaralı siparişi v...erdim. Buna rağmen aradan geçen süreye ve 9 Haziran olarak belirtilen tahmini teslim tarihinin üzerinden geçmiş olmasına karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süreciyle i
15.06.2026 tarihinde saat 23:06 civarında Hepsiburada’da tanımlanan 20 TL’lik Hepsipay bakiyemi kullanmak istedim. Daha ...önce bu tür kampanyalarda sürenin gün sonuna kadar geçerli olduğunu bildiğim için, süre konusunda herhangi bir sorun yaşamayacağımı düşünerek alışverişe başladım. Ancak bu kez kull
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasıyla iPhone 17 satın aldım. 31 Mayıs’ta verdiğim sipariş 3 Haziran’da taraf...ıma teslim edildi ve aynı gün eski telefonumu kampanya kapsamında belirtilen şekilde kargoya verdim. 5 Haziran’da eski telefonla ilgili talebimin onaylandığı bilgisi uygulama üzeri
15 Haziran’da Hepsiburada üzerinden iki adet Kes ışıklı eğlence gözlüğü siparişi verdim. Siparişim daha sonra tarafıma h...erhangi bir onayım sorulmadan, “fiyat hatası” gerekçesiyle bildirim gönderilerek iptal edildi ve ödediğim tutar iade edildi. Ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü sepeti
14 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden raf ayağı satın aldım. Ürünün ilanında başlık kısmında yazan ölçü ile gö...rselde yer alan ölçü birbirini tutmuyordu. Bunun üzerine satıcıya, bir yanlışlık varsa siparişi iptal edip doğru ölçüde olan ürünü almak istediğimi belirttim. Satıcı ise sadece “İs
"Teşekkür ederim. Sorun kısa sürede çözüldü"
Hepsiburada üzerinden “asmasa” adlı satıcıdan yaklaşık bir hafta önce bir a...det sandalye siparişi verdim. Ancak satıcı ürünü hiç göndermedi, sadece fat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
