to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok
Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından 21 Eylül 2026 tarihinde 463 511 916 5 numaralı siparişimle Kahve Dünyası Fındık Aromalı Kapsül Kahve 10'lu kutu 1 adet ve Kahve Dünyası Lavi Sütlü Antep Fıstıklı Çikolata 300 g ürününden 2’şer adet olacak şekilde toplam 757 TL’lik alışveriş yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.
Ellerinde stok yoksa neden kampanya yapıp ürün satışı yapıldığına anlam veremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde kızdırıyor. Ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de siparişle ilgili bir hareketlilik görüyorum. Ürünü özellikle bu kampanya döneminde ve zamanında kullanmak için almışken, bu kadar süre hazırlanmaması kabul edilebilir değil.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini, süreçle ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Melike Hanım, Siparişinizde yer alan ürününüz 01.10.2026 tarihine kadar kargoya verilecektir. Ürününüzün bir an önce tedarik edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapıldı. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Sipariş Detayı” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
