Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.776 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.771 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.776 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Kritik Proje İçin Siparişim Gecikti, İş Planım Ve Maddi Kaybım Var: Hepsiburada’dan Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Seçil
08 Aralık 2025 10:27
227
kritik-proje-icin-siparisim-gecikti-is-planim-ve-maddi-kaybim-var-hepsiburadadan-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg
kritik-proje-icin-siparisim-gecikti-is-planim-ve-maddi-kaybim-var-hepsiburadadan-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet

profile
Elif
08 Aralık 2025 10:03
158
Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet
Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet
kullanilmis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-cozum-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Orijinal Olmayan Ürün Ve Para İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Dilek
08 Aralık 2025 09:55
179

Hepsiburada'da Arya Mağaza'nın Olağanüstü Yüksek Fiyatları Ve Tüketici Yanıltılması

profile
Huseyin
08 Aralık 2025 09:47
318
hepsiburadada-arya-magazanin-olaganustu-yuksek-fiyatlari-ve-tuketici-yaniltilmasi-8.jpg
hepsiburadada-arya-magazanin-olaganustu-yuksek-fiyatlari-ve-tuketici-yaniltilmasi-7.jpg
hepsiburadada-arya-magazanin-olaganustu-yuksek-fiyatlari-ve-tuketici-yaniltilmasi-6.jpg
hepsiburadada-arya-magazanin-olaganustu-yuksek-fiyatlari-ve-tuketici-yaniltilmasi-5.jpg
hepsiburadada-arya-magazanin-olaganustu-yuksek-fiyatlari-ve-tuketici-yaniltilmasi-4.jpg
hepsiburadada-arya-magazanin-olaganustu-yuksek-fiyatlari-ve-tuketici-yaniltilmasi-3.jpg
hepsiburadada-arya-magazanin-olaganustu-yuksek-fiyatlari-ve-tuketici-yaniltilmasi-2.jpg
hepsiburadada-arya-magazanin-olaganustu-yuksek-fiyatlari-ve-tuketici-yaniltilmasi-1.jpg
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Fiyat Arttı, Mağdur Edildim!

profile
İbrahim
08 Aralık 2025 09:40
142

"Fiyat farkını Hepsiburada bana kupon olarak verdi, aynı ürünü aynı fiyata aldım, teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi."

5
Muhittin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Roborock Süpürge Kronik Arıza Verdi, Destek Yok!

profile
Muhittin
08 Aralık 2025 00:44
143

"Öncelikle Hepsiburada dan alışveriş yapmak bir ayrıcalık ilgisi ve alakası için teşekkür ederim. Roborock markasına gelecek olursak harika ürünler yapıyor fakat servis ağını genişletse onarım ve tamirat için uzun süreler beklemek zorunda kalmayız ama yine de recci firmasına teşekkür ederim. Ürünümüzdeki sorun halloldu. İnşallah yine aynı sorunla karşılaşmayız"

Ödeme Aşamasında Fiyat Değişikliğiyle Mağdur Oldum

profile
Selma
08 Aralık 2025 00:43
89
odeme-asamasinda-fiyat-degisikligiyle-magdur-oldum-1.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İki Kez Kusurlu Ürün Ve Onaysız Değişim İptali Mağduriyeti

profile
Gökhan
08 Aralık 2025 00:36
167
İki Kez Kusurlu Ürün Ve Onaysız Değişim İptali Mağduriyeti
iki-kez-kusurlu-urun-ve-onaysiz-degisim-iptali-magduriyeti-5.jpg
iki-kez-kusurlu-urun-ve-onaysiz-degisim-iptali-magduriyeti-4.jpg
iki-kez-kusurlu-urun-ve-onaysiz-degisim-iptali-magduriyeti-3.jpg
iki-kez-kusurlu-urun-ve-onaysiz-degisim-iptali-magduriyeti-2.jpg
iki-kez-kusurlu-urun-ve-onaysiz-degisim-iptali-magduriyeti-1.jpg

İade Reddi Ve Tutarsız Gerekçelerle Mağduriyet

profile
Fatih
07 Aralık 2025 23:41
162

Hepsijet XL İade Kargom 2 Haftadır Alınmıyor Ve İletişim Sağlanmıyor

profile
Nihan
07 Aralık 2025 23:27
112

Hesabım İzinsiz Erişime Açıldı, Güvenliğim Tehlikede!

profile
Serkan
07 Aralık 2025 23:05
105

Satıcıdan Gelen Saygısız Yanıt Ve İletişim Sorunu

profile
Fikret
07 Aralık 2025 22:58
107
saticidan-gelen-saygisiz-yanit-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
saticidan-gelen-saygisiz-yanit-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
1
Re Ce sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Ücret İadesi İstiyorum

profile
Re Ce
07 Aralık 2025 22:51
104
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Premium Üyeliğinde Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

profile
Muhammed
07 Aralık 2025 22:07
215
hepsiburada-premium-uyeliginde-siparis-iptali-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-6.jpg
hepsiburada-premium-uyeliginde-siparis-iptali-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-5.jpg
hepsiburada-premium-uyeliginde-siparis-iptali-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-4.jpg

Kazandığım 50 TL Hepsipara Hesabıma Tanımlanmadı

profile
Mustafa
07 Aralık 2025 21:38
304
kazandigim-50-tl-hepsipara-hesabima-tanimlanmadi-2.jpg
kazandigim-50-tl-hepsipara-hesabima-tanimlanmadi-1.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’dan Aldığım Telefonun IMEI Kopyalanması Nedeniyle Hattımı Kullanamıyorum – Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Özlem
07 Aralık 2025 21:00
282
hepsiburadadan-aldigim-telefonun-imei-kopyalanmasi-nedeniyle-hattimi-kullanamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
5
Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Aldığım Takviyenin Orijinalliği Şüpheli!

profile
Didem
07 Aralık 2025 19:30
1.195
hepsiburada-aldigim-takviyenin-orijinalligi-supheli-3.jpg
hepsiburada-aldigim-takviyenin-orijinalligi-supheli-2.jpg
hepsiburada-aldigim-takviyenin-orijinalligi-supheli-1.jpg
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

profile
Meltem
07 Aralık 2025 19:16
205
3
Tenzile sonucu yetersiz buldu

Siparişim Uzun Süredir Hazırlanıyor Aşamasında Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Tenzile
07 Aralık 2025 19:09
162

"Ürünüm kargoya verildi sorunum çözüldü Hepsiburada geçte olsa yardımcı oldu"

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.