to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyeliğinde 69,90 TL Yanıltıcı Ücretlendirme Ve İade Talebi
19.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 civarında Hepsiburada üzerinden 1 TL olarak gördüğüm Hepsiburada Premium üyeliğini başlattım. Ancak hemen ardından kredi kartımdan 1 TL yerine 69,90 TL tahsil edildiğini fark ettim. İşlem tarihinde, 19.06.2026 saat 15:00 civarında kredi kartımdan Hepsiburada Premium için 69,90 TL çekimi yapılmış görünmektedir.
Durumu fark eder etmez Premium üyeliğimi iptal ettim ve müşteri hizmetleriyle görüşerek bu tutarın iadesini talep ettim. Görüşmemizde bunun bir üyelik olduğu ve bu nedenle iade yapılamayacağı söylendi. Ancak ben bu hizmeti 1 TL olarak düşünerek başlattım, Premium avantajlarından faydalanmadım ve kullanmadığım bir hizmet için 69,90 TL ödemek zorunda bırakıldığımı, bu nedenle kendimi yanıltılmış hissettiğimi özellikle belirttim.
Hepsiburada Premium üyeliği kapsamında alınan 69,90 TL tutarın, kullanmadığım hizmet için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emre Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler Geri bildirimim olarak bu bir şikayete dönüşmeden çözülebilir olması gerekiyor
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
