Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İzeltaş Logo

İzeltaş

İzeltaş Logo
İzeltaş

AiVarile Marka Karnesi

İzeltaş hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 54/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%58,3) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%16,7) ve arızanın giderilmesi (%16,7) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla el aletlerindeki paslanma ve dayanıklılık sorunlarını, ardından servis süreçlerindeki iletişim eksikliklerini bildiriyor.

%51
Yanıt Oranı (21/41)
54/100
Çözüm Başarısı
13Çözülen Şikayet
51saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%58,3
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%16,7
  • Tamir edildi-arıza giderildi%16,7
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%8,3

Müşteri Teşekkürleri

  • Berat

    Setin yenilerini gönderdiler. Teşekkürler

  • Aydın

    Ürün yenisi ile değiştirildi. Teşekkür ederim

  • Ahmet

    Sö konusu problem izeltaş tarafından giderilsi. Teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

El Aletlerinde Malzeme ve Dayanıklılık Sorunları

  • Malzeme dayanıksızlığı: 16 şikayette ürünlerin kısa sürede paslandığı, küflendiği veya bir ay dolmadan parçalandığı belirtiliyor.
  • Sıfır üründe kusur: 6 şikayette yeni alınan tornavida ve lokma setlerinin ilk kullanımda kırıldığı veya bozuk çıktığı aktarılıyor.
  • Kısa sürede arıza: 5 şikayette yan keski ve kerpetenlerin 2 hafta ile 3 ay arasında kırıldığı veya gövdede oynama olduğu bildiriliyor.

Servis ve Destek Süreçlerinde İletişim Aksaklıkları

  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 6 şikayette destek kanallarına yazılmasına rağmen dönüş alınmadığı ve iletişimin koptuğu belirtiliyor.
  • Gelmeyen servis: 4 şikayette garantiye gönderilen ürünlerin 2 ay ile 1 yıl arasında teslim edilmediği ifade ediliyor.

Yedek Parça Temin Sorunları

  • Parça tedarik engeli: 4 şikayette takım arabası rayı ve kablo kesici gibi yedek parçaların bulunamadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

116 şikayet
Sonuçlarda ara...

İzeltaş Marka Adının Sahte Satıcı Tarafından Kullanılması Ve Mağduriyet

18

Uzun yıllardır ürünlerini severek ve güvenerek kullandığımız İzeltaş markasıyla ilgili adınızın kötüye kullanıldığı bir ...

İzeltaş Yan Keskinin Ve Penselerin Hızlı Paslanması

74

İzeltaş marka ts-60-180 model yan keskiyi, daha önce kullandığım İzeltaş yan keskim kırıldığı için bir arkadaşımdan temi...

İzeltaş Yan Keskinin Ve Penselerin Hızlı Paslanması
İzeltaş Yan Keskinin Ve Penselerin Hızlı Paslanması

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İzeltaş Ürünlerinin Kalitesizliği Kırılan Ağızlar!

İzeltaşÜrünlerinin Kalitesizliği Kırılan Ağızlar!

Profil fotoğrafı
Berat
İzeltaş Tornavida Setim Kırıldı

İzeltaş TornavidaSetim Kırıldı

Profil fotoğrafı
Suat
İzeltaş Lokma Kolu Mekanizma Problemi

İzeltaş LokmaKolu Mekanizma Problemi

Profil fotoğrafı
Samet
İzeltaş Yeni Takım Aletlerinin Paslanması!

İzeltaş YeniTakım Aletlerinin Paslanması!

Profil fotoğrafı
Taylan
İzeltaş Artık Kötü Malzeme Mi Çıkarıyor?

İzeltaş ArtıkKötü Malzeme Mi Çıkarıyor?

Profil fotoğrafı
Hasan
İzeltaş Partner Takım Sandığı 2. Göz Rayları

İzeltaş PartnerTakım Sandığı 2. Göz Rayları

Profil fotoğrafı
Gökhan

İzeltaş Yankeskinin Ucu Kırıldı Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

62

İzeltaş marka bir yankeskiyi atölyemde kablo kesme işlemlerinde kullanıyorum. Yakın zamanda, normal bir kablo kesimi sır...

İzeltaş Yankeskinin Ucu Kırıldı Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

İzeltaş'ın Yeni Takımlarında Dayanıklılık Sorunu Ve Güven Kaybı

109

Uzun yıllardır İzeltaş marka ürünler kullanan ve eski takımlarından memnun kalmış bir kullanıcıyım. Ancak son dönemde al...

İzeltaş'ın Yeni Takımlarında Dayanıklılık Sorunu Ve Güven Kaybı

Kırılan Alyen Takımı İçin Değişim Ve İletişim Talebi

142

İzeltaş yetkili satıcısından aldığım yuvarlak başlı alyen takımını kombi parçası sökümü sırasında, tamamen normal kullan...

Kaynak Kısmı Aniden Koptu: İzeltaş 4'lü Bijon Anahtarında Güvenlik Sorunu

147

İzeltaş markalı 4’lü bijon anahtarımın kaynak kısmı, kullanırken aniden yerinden koptu. Ürünü geçen sene İşaleti.com üze...

Kaynak Kısmı Aniden Koptu: İzeltaş 4'lü Bijon Anahtarında Güvenlik Sorunu
Kaynak Kısmı Aniden Koptu: İzeltaş 4'lü Bijon Anahtarında Güvenlik Sorunu

Öne ÇıkanKonular

İzeltaş Takım Arabasında Yedek Ray Parçası Bulunamıyor

203

Uzun süredir kullandığım İzeltaş marka takım arabasının çekmece rayı bozuldu ve bu parçayı değiştirmek istedim. Ancak ar...

İzeltaş Takım Arabasında Yedek Ray Parçası Bulunamıyor
İzeltaş Takım Arabasında Yedek Ray Parçası Bulunamıyor

İzeltaş Tek Kol Aletinin Kısa Sürede Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

191

Yaklaşık 7 ay önce yerel bir hırdavatçıdan İzeltaş marka tek kol ürünü satın aldım ve düzenli olarak kullanıyordum. Ürün...

İzeltaş Tek Kol Aletinin Kısa Sürede Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
İzeltaş Tek Kol Aletinin Kısa Sürede Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

İzeltaş Defolu Ürün Ve Uzun Süreli İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

139

11 Nisan 2026 tarihinde N11 üzerinden İzeltaş Ağır Tip yankesici 160 mm 3730 16 2160 ürününü 989 TL ödeyerek N11’deki “İ...

İzeltaş Defolu Ürün Ve Uzun Süreli İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
İzeltaş Defolu Ürün Ve Uzun Süreli İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
İzeltaş Defolu Ürün Ve Uzun Süreli İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

İzeltaş Pense Setinin Hızlı Paslanması Ve Değişim Talebi

474

Kayseri Özolgun Ticaret’ten aldığım İzeltaş marka pense, kargaburun ve yan keski seti, kullanımın üzerinden yaklaşık bir...

İzeltaş Pense Setinin Hızlı Paslanması Ve Değişim Talebi
İzeltaş Pense Setinin Hızlı Paslanması Ve Değişim Talebi
İzeltaş Pense Setinin Hızlı Paslanması Ve Değişim Talebi
İzeltaş Pense Setinin Hızlı Paslanması Ve Değişim Talebi
Çözüldü

İzeltaş Opak Serisi Aletlerde Küflenme Sorunu Ve Garanti Değişimi

556

"İzeltaştan Hanife hanım iletişime geçti paslanan el aletlerini kalite kontrol birimine iletilmek üzere kargolamamı istedi. Ben ürünleri kargolamadan 1 set 160mm opak serisi el aletini adresime gönderdi. Kendilerine ve markaya gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim. İnşallah böyle bir problemle tekrar karşılaşmayız."

İzeltaş Opak Serisi Aletlerde Küflenme Sorunu Ve Garanti Değişimi
İzeltaş Opak Serisi Aletlerde Küflenme Sorunu Ve Garanti Değişimi
İzeltaş Opak Serisi Aletlerde Küflenme Sorunu Ve Garanti Değişimi
Çözüldü

İzeltaş Anahtarlık Kısa Sürede Parçalandı, Güven Sarsıldı

344

"Çok teşekkür ederim kale alınmak bile güzel. Kaldı ki yeni ürün gönderileceği vs kalitenizin yüksek seviyesini gösteriyor."

Çözüldü
6

"🙏👍"

Miralay şikayetini yayından kaldırdı

İzeltaş Yaylı Kerpetenin Uç Kısmının Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Talebi

301

25.10.2024 tarihinde faturalı olarak Hepsiburada üzerinden satın aldığım İzeltaş 280 mm betoncu yaylı kerpeteni tel kesm...

İzeltaş Yaylı Kerpetenin Uç Kısmının Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Talebi

Marka Profili

İzeltaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %51

Marka Karnesini Gör

İletişim