to read complaints and reviews, or file yours.
İzeltaş müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 63/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürünün veya hizmetin değiştirilmesi (%36) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%36) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla el aletlerindeki paslanma ve kırılma sorunlarını, daha az sayıda da yedek parça temin edilememesini bildiriyor.
Geçen yıl bu zamanlar İzeltaş marka pense, kargaburun ve yankesici içeren bir set satın aldım. Ürünleri çok az kullanmam...a rağmen kısa sürede paslandı ve bununla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmuştum. Şikayetim sonrasında İzeltaş benimle iletişime geçti ve aynı setten bir tane d
"Kırılan pensem yenisi ile değiştirilerek sorunum çözüldü Hanife hanım izeltaş çok teşekkür ederim"
"İlgilerini için teşekkür ederim"
Uzun yıllardır ürünlerini severek ve güvenerek kullandığımız İzeltaş markasıyla ilgili adınızın kötüye kullanıldığı bir ...hile yaşadım. “İlhan Yapı Hırdavat” adıyla hareket eden bir sayfa, İzeltaş mekanikçi takımı 62 parça ürününü yarı fiyatından da daha ucuza satıyormuş gibi göstererek insanları yanı
İzeltaş marka ts-60-180 model yan keskiyi, daha önce kullandığım İzeltaş ya...n keskim kırıldığı için bir arkadaşımdan temin ettim. Ancak bu üründe yakla
İzeltaş marka bir yankeskiyi atölyemde kablo kesme işlemlerinde kullanıyoru...m. Yakın zamanda, normal bir kablo kesimi sırasında pense şeklindeki bu yan
İzeltaş Multi Tool Pro ürünü için yedek kablo kesici parçasına ihtiyacım var. Bu parçayı temin edebilmek için uzun süred...ir internet üzerinden ve çeşitli mağazalardan araştırma yapmama rağmen hiçbir yerde bulamadım. Ürünü kullanmaya devam edebilmem için bu yedek parçaya ihtiyacım var fakat satışta ya
Uzun yıllardır İzeltaş marka ürünler kullanan ve eski takımlarından memnun kalmış bir kullanıcıyım. Ancak son dönemde al...dığım lokma takımı, anahtar takımı ve kombine takımın kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Eski İzeltaş takımlarım hâlâ sapasağlam dururken, yeni aldığım takımlar ço
İzeltaş yetkili satıcısından aldığım yuvarlak başlı alyen takımını kombi parçası sökümü sırasında, tamamen normal kullan...ım esnasında kullandığım halde alyenlerden biri kırıldı. Ürünü, markaya olan güvenim sebebiyle tercih etmiştim ancak bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun sonra
İzeltaş markalı 4’lü bijon anahtarımın kaynak kısmı, kullanırken aniden yerinden koptu. Ürünü geçen sene İşaleti.com üze...rinden satın almıştım ve normal kullanımda, bir süre sonra bile olsa böyle bir kopma yaşanması hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
İzeltaş partner modeli 5 çekmeceli alet dolabı kullanıyorum. Dolabın çekmece raylarından biri bozuldu ve yaklaşık 1 aydı...r bu sorunla uğraşıyorum ne parçayı bulabildim ne de ilgilenen bir muhatap ne arızayı giderebildim ne de ray için gerekli yedek parçayı temin edebildim. Önce firma ile telefon üze
Uzun süredir kullandığım İzeltaş marka takım arabasının çekmece rayı bozuldu ve bu parçayı değiştirmek istedim. Ancak ar...aştırdığımda bu takım arabası için yedek ray parçasının hiç bulunmadığını öğrendim. Kullanım süresi içinde bozulan bir rayın değiştirilememesi ve yedek parça olarak sunulmaması be
İzeltaş 180 mm Multi Tool Pro ürünümün pensesi kırıldığı için, yaklaşık 2 ay önce, 28 Şubat 2026 tarihinde akçınar cıv. ...Hırdv. El alet. Gıda ith. San. Ve tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla garantiye gönderim yaptım. Ürünü satın alırken ömür boyu garanti vaadiyle aldım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağ
11 Nisan 2026 tarihinde N11 üzerinden İzeltaş Ağır Tip yankesici 160 mm 3730 16 2160 ürününü 989 TL ödeyerek N11’deki “İ...saleti” adlı satıcıdan satın aldım. Ürün elime ulaştığında yankeskinin ağız kısmında belirgin açıklık olduğunu, tam kapanmadığını ve defolu geldiğini fark ettim. Yaşadığım sorun ü
İzeltaş 10 cırcır kombine anahtarımı cırcırı bozulduğu için garantiye gönderdim. Ancak yıl olmasına rağmen hala hırdavat...çı dönüş olmadığını ve bazı müşterilerin iki senedir beklediğini söylüyor. Fabrika 60km uzaklıkta ancak 1 yıldır ne ürünüm geri geldi ne de bir bilgi ne de yenisi. Yerli kazansın d
4 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden İzeltaş yan keski pense seti satın aldım. Ürünü oto elektrik dükkanımda profesy...onel olarak kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra yan keskinin gövdesinde oynamalar başladı ve bu durum ilerleyen zamanda tamamen dağılma ihtimalini doğuruyor. İze
"Ürün elime ulaştı teşekkür ederim. Süreç çok uzun sürdü ama en azından mağdur bırakılmadığım için memnunum."
01.12.2025 tarihinde çok amaçlı. Com üzerinden sipariş verdiğim İzeltaş Mul...titool Pro ürünüm yaklaşık üç gün önce İzmir Ürkmez adresime teslim edildi.
Kayseri Özolgun Ticaret’ten aldığım İzeltaş marka pense, kargaburun ve yan keski seti, kullanımın üzerinden yaklaşık bir... ay geçtikten sonra küçük noktalar halinde paslanmaya başladı. Ürünleri sadece evde ufak tefek işler için, yani oldukça hafif ve normal şartlarda kullanmama rağmen kısa sürede pasl
"İzeltaştan Hanife hanım iletişime geçti paslanan el aletlerini kalite kontrol birimine iletilmek üzere kargolamamı istedi. Ben ürünleri kargolamadan 1 set 160mm opak serisi el aletini adresime gönderdi. Kendilerine ve markaya gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim. İnşallah böyle bir problemle tekrar karşılaşmayız."
"Çok teşekkür ederim kale alınmak bile güzel. Kaldı ki yeni ürün gönderileceği vs kalitenizin yüksek seviyesini gösteriyor."
"Sö konusu problem izeltaş tarafından giderilsi. Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %50
