to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden küçük bir mutfak aleti satın aldım. Ürün 19 Şubat’ta elime ulaştı, 20 Şubat’ta ürünü detaylı incelediğimde tost makinesinin tamamen pas içinde ve ayıplı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 23 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.
İade sürecine başlamadan önce Hepsiburada ile görüştüğümde, ürün kusurlu olduğu için her türlü iadenin kabul edileceği, orijinal kutusu olmasa bile yeter ki zarar görmeyecek şekilde kargolamamın yeterli olacağı tarafıma açıkça söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek ürünü belirtilen şekilde kargolayıp gönderdim. Ancak daha sonra iade talebimin, “orijinal kutu olmadığı” gerekçesiyle reddedildiğini öğrendim. Başta farklı söyleyip sonrasında tam tersini yapmaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve pas içinde gelen bu tost makinesini bu durumda kullanmam da mümkün değil.
Van’da teslim aldığım bu alışverişe ait sipariş numaram 4482170548’dir. Hepsiburada’nın, iade sürecinin başında verdiği bilgilere rağmen şimdi tam tersi bir gerekçe ile iademi reddetmesini kabul etmiyorum. Ayıplı ve paslı gelen ürün için, bu siparişe ait ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tost makinesi paslı bir şekilde geldi ilk kullanımdan sonra silmek için nemli bez kullandığımda yüzeyinden pas kalktığını fark ettim daha sonra iade kodu aldım fakat ambalajını atmış olduğumuzu fark edince iadeyi iptal ettim sonra makineye baktım kullanılacak gibi olmadığını fark edince aradım Hepsiburada müşteri hizmetlerini onlar da bana yeni iade kodu oluşturup ürün sonuçta tarafıma kusurlu geldiğinden orijinal ambalaj yoksa bile iade almak zorunda olduklarını ifade etti ve ben de bu görüşmeye istinaden zarar görmeyecek şekilde paketleyip gönderdim fakat iade reddedildi
Hepsiburada üzerinden Lamedorehome2 adlı satıcıdan bir tost makinesi satın aldım. Ürünü 20 Kasım tarihinde ilk kullanımımda, rezistansın kenarlarında yanıklar oluştuğunu fark ettim. Bu durum üründe üretim kaynaklı bir ayıp olduğunu düşündürdü. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden kolay iade talebi o...
Hepsiburada üzerinden İkizler Züccaciye satıcısından 16.02.2026 tarihinde Schafer marka bir tost makinesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında çalışı...
Hepsiburada sitesinden 11 Mayıs'ta bir adet tost makinesi aldım. 472 908 0891 sipariş numaralı ürünüm, bugüne kadar elime ulaşmadı. O kadar zaman geçince açıkçası unutmuştuk. Geçenlerde ihtiyaç olduğu için kontrol ettiğimizde, ürünün tekrar geri gönderildiğini gördük. Hepsiburada'yı aradığımızda, ia...
06.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 3479,13 TL ödeyerek bir tost makinesi siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklıydı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, 'Elimizde bu vardı, bunu gönderdik' şeklinde yanıt aldım ve sorunun Hepsiburada ile çözülmesi gerek...
Hepsiburada’dan 448 092 863 2 numaralı siparişimle “Evinin Sefası” isimli satıcıdan iki adet tost makinesi satın aldım. Ürünler elime ulaştığında ikisi de kırık çıktı. Bunun üzerine yaklaşık 20 gün önce tost makinelerini Sürat Kargo ile değişim talebiyle satıcıya geri gönderdim ve değişimin kabul ed...
Yorumlar