to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Tartı Ürünü İçin İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Body Composition Scale s400 akıllı tartı ürününü 17 Ekim’de teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, farklı denemeler yaparak tartının eksik ve hatalı tarttığını fark ettim. Yani ürün, fonksiyonunu doğru şekilde yerine getirmiyor.
Ürünü sağlam şekilde kutusuna yerleştirip kargo ile geri gönderdim ve iade talebinde bulundum. Ürün 21 Ekim’de satıcıya teslim edildi. Buna rağmen 27 Ekim tarihinde iade talebimin kabul edilmediğine dair bilgi aldım ve ücret iadesi yapılmayacağı, ürünün tekrar tarafıma gönderileceği söylendi. Hepsiburada üzerinden şikayetimi de ilettim ancak buna rağmen talebim reddedildi.
Ben ürünü kullanmak istemiyorum, çünkü hatalı tartıyor ve amacı olan doğru ölçümü yapmıyor. İnternet üzerinden aldığım bir ürünü, ancak deneyerek arızalı veya hatalı olup olmadığını anlayabilirim, buna rağmen iade hakkımın reddedilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. 14 gün içinde ürünü zaten kargoya vermiş bulunuyorum.
Hatalı ürün için ödediğim 1.658,60 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve iade reddi kararının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özgül Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-083620259875708 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Burda yeterli bir bilgi verilmiş internet üzerinden yapılan alışverişlerde bizim hakkımız olan maddede verilmiş 6502 sayılı cayma hakkımın olduğu apaçık belli insanları kandırmaya yönelik paramı gasp ediyorsunuz ürünü istemiyorum memnun kalmadım zorla aldiramazssiniz acil iade sürecinin başlatılmasını talep etmekteyim bütün her yere yazacağım şikayet olarak ürünü istemiyorum
