Hepsiburada'dan Xiaomi Smart Hava Temizleyicisi 4 Kompakt'ta Filtre Sorunu

Oğlumun alerjisi nedeniyle 3 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Smart Hava Temizleyicisi 4 Kompakt aldım. Ürünü kullandığım günden bu yana gerçekten işe yarayıp yaramadığından emin olamadım. Evi hiç havalandırmadığım zamanlarda bile evin havası kötü geliyor, cihazı çalıştırıyorum ama çoğunlukla ışığı hep yeşil yanıyor, çok nadir kırmızıya geçtiğini gördüm.

Beni asıl şüphelendiren ise filtrenin durumu oldu. İki seneye yakın süredir kullanımda olmasına rağmen üzerinde toz namına hiçbir şey yok. Cihaz çalışınca ortamın havasında bir değişiklik hissediyorum ama evde havada uçuşan tozları görüyor, masaların ve eşyaların tozlandığını fark ediyorum, buna rağmen cihazın filtresinde tek bir toz zerresi bile birikmiyor. Bugüne kadar filtreyi ne yıkadım ne de süpürgeyle temizledim çünkü temizlenecek herhangi bir kir oluşmadı.

İnternette, özellikle de son zamanlarda izlediğim videolarda hava temizleyici filtrelerinin ne kadar toz tuttuğunu ve insanların bunları süpürgeyle temizlediğini gördükçe, aldığım cihazda bir problem olduğuna iyice emin oldum. Açıkçası sorunlu bir ürünün satışa konulmuş olmasından, hatta belki teşhir ürünü olma ihtimalinden şüpheleniyorum. Paramın ziyan olmasını bir şekilde kabullenebilirim ama oğlumun alerjisine beklediğimiz faydayı sağlamamış olma ihtimali beni gerçekten üzdü.

Hepsiburada’dan, bu ürünle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılmasını, cihazda bir arıza ya da filtrede bir sorun varsa bunun açıklanmasını ve mağduriyetimin ürünün iadesi, değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözümle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir hayal kırıklığının başka ailelerin de başına gelmemesi için bu modelle ilgili kontrollerin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.