Hepsiburada Üyelik hesap kapatma

2023 yılından beri Hepsiburada üyesiyim ve daha önce de birçok kez sorunsuz alışveriş yaptım. Son 2-3 alışveriş denememde sipariş verip ürünleri iptal ettiğim için önce eski Hepsiburada hesabım kapatıldı, ardından açtığım yeni hesapta da aynı sorunla karşılaştım. Şu an yeni hesabımla sipariş vermeye...

Hepsiburada üyeliğim, çok fazla iptal işlemi yaptığım gerekçesiyle hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı ve şu anda bana ait üç farklı banka kartı da hiçbir Hepsiburada hesabında kullanılamıyor. Bu durum yaklaşık bir gündür devam ediyor ve hem hesabıma hem de kartlarıma uygulanan bu kısıtlama nedeniyle ...

Hepsiburada üzerinden uzun zamandır düzenli ve yüksek tutarlı alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen Hepsipay/Hepsiburada hesabım, herhangi bir açık, net ve yazılı gerekçe sunulmadan kapatıldı ve hesabım tamamen silindi. Bu işlem sonucunda, daha önce satın aldığım ürünlerin garanti belgeleri ve...

Yaklaşık 7-8 aydır Hepsiburada hesabımla ciddi bir sorun yaşıyorum. Kendi adımla açtığım hesaptan sipariş veremiyorum, sistem otomatik olarak hesabımı kapatıyor. Bunun üzerine annemin adına yeni bir hesap açtım. Bu hesapla ilk siparişte herhangi bir sorun yaşamazken, ikinci siparişte yine aynı şekil...

Hepsiburada hesabıma yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde eski hesabıma ulaşamadım ve sistem sıfırdan yeni bir hesap oluşturdu. Eski hesabımda siparişlerim ve kayıtlı kart bilgilerim bulunuyordu. Yaklaşık 6-7 ay veya daha uzun bir süredir bu sorunu yaşıyorum. Kayıtlı e-posta adresim: ertür***...

2014 yılından bu yana aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım, son siparişlerimde iptal ve iade işlemleri yaptığım gerekçesiyle yaklaşık 15 gün önce askıya alındı. Firma, hesabımın kapatıldığını ve artık alışveriş yapamayacağımı belirten bir geri dönüş yaptı. Bu yaklaşım, uzun süredir müşterisi...

10 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üyeliğim, bilgim dışında kapatıldı. Hesabımın kapatma işlemini benim yaptığım iddia edildi ancak böyle bir işlem gerçekleştirmedim. Ayrıca, yanlışlıkla dahi kapatma işlemi yapılmış olsa bile, uygulamanızda 20 günlük bekleme süresi olması gerekirken bu süre beklenme...

Yıllardır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Bugün kitap kategorisinde vermek istediğim siparişte, ödeme bölümünde hata mesajı aldım ve işlemi tamamlayamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, daha önce verdiğim siparişler arasında iptal ettiğim siparişler olduğu ve bu d...

Hepsiburada hesabım, bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde "ref001" hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci hesabımın kapatıldığını ve sipariş veremeyeceğimi söyledi ancak neden kapatıldığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabım...

Yaklaşık bir aydır Hepsiburada hesabımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Premium üye olarak, bir kampanya kapsamında 500 Hepsipara kazandım ve bu bakiyeyi kullanmak istediğimde ödeme adımında sürekli “ref hatası” ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunu...

Dün Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabım, sipariş verdiğim ürünleri iptal etmemin ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 20 TL değerinde Hepsiparam bulunuyordu ve bu tutarı da kullanamıyorum. Hesabın kapatılmasıyla ilgili herhangi bir uyarı, e-posta ya da uygulama i...

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım (z**************@gmail.com), son dönemde yaşadığım birkaç sipariş iptali nedeniyle hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan birkaç gün önce kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra yeni bir hesap açmam da engellendi ve telefon numaram üzeri...

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım, son dönemde yaşadığım sipariş iptallerinin fazlalığı nedeniyle yaklaşık 1 yıl önce kapatıldı. Hesabım k**************@hotmail.com adresine kayıtlıydı. Hesabımın kapatılmasının ardından, yeni bir hesap açmam da engellendi ve hem telefon...

Hepsiburada Premium hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesap oluştururken e-posta adresimi yanlışlıkla "mi***[email protected]" olarak kaydetmişim. Doğru adres "mi***[email protected]" olmalıydı. Bu nedenle Çarşamba gününden beri (4 gündür) hesabıma giriş yapamıyor ve Premium üyeliğimden faydalanamıyorum. ...

Açıklama yapmadan, neden belirtmeden, haksız yere Premium üyelikli hesabım silindi. Hepsiburada yüksek şahsiyetli kurul, farklı hesaplardan aynı adrese sipariş vermiş olabileceğim ya da kampanyalı ürünü fazlaca satın aldığım gibi bir kanaate varmış ve yıllardır sahip olduğum Premium hesabımı kapatmı...

Hepsiburada Premium üyesi olmama ve Hepsiburada Premium World karta sahip olmama rağmen, hesabımı ref001 koduyla banlamışlar. Benim yalnızca bir tane hesabım var, o da şu an banladığınız hesaptır. Tüm T.C. kimlik bilgilerim ve diğer bilgilerim elinizdedir; ayrıca düzenli alışveriş yaptığım bir yerde...

Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada Premium üyeliğim vardı, son zamanlarda kullanmadığım için aboneliği yenilemedim. Tanımlı sanal kartıma limit yüklemedim, ancak bugün (19.05.2025) alışveriş için kaydettiğim diğer kartımdan üyelik ücretinin alındığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartınızda...

Hepsiburada/Hepsipay hesabımın, açık ve somut bir gerekçe sunulmadan, tarafıma bildirim yapılmaksızın alışverişe kapatılması, dijital yatırım (altın) erişim hakkımın sınırlandırılması ve kazanılmış puanlarımın kullanılamaz hale getirilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve hak ihlali hakkında başvu...

Hepsiburada artık benim için bitmiştir. Bir çok (ref001) hatası yaşayan üye var. Buna ben de dahil oldum. Alttaki şikayetlerinden birinde sipariş iptalleri ve iadeler hakkında bir yazı vardı. Tüketici hakkım var, iptal ve iade hakkımda var. Üstelik sadece 1 iptalim 1 iadem var. Pardon da kusurlu ürü...