to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Yanlış E-posta İle Açılan Hesap Premium Üyeliğimi Engelliyor
Hepsiburada Premium hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesap oluştururken e-posta adresimi yanlışlıkla "mi***[email protected]" olarak kaydetmişim. Doğru adres "mi***[email protected]" olmalıydı. Bu nedenle Çarşamba gününden beri (4 gündür) hesabıma giriş yapamıyor ve Premium üyeliğimden faydalanamıyorum.
Ayrıca, yanlış yazılmış e-posta ile hesap açıp Premium aldım. Fakat hesabıma mailden giriş yapmaya çalışırken doğru e-posta adresimle de hesap oluşturulmuş oldu ve şu anda iki ayrı hesap oluştu. Bu durum beni hem mağdur etti hem de alışveriş yapmamı engelledi. İki kez müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Konu ile ilgili şikayet talep numaraları 595437*** ve 599843***.
Bir an önce yanlışlıkla oluşan hesabın kapatılmasını, ve Premium bilgilerimin ve avantajlarımın aktarılmasını rica ediyorum. Yetkililerin bana ulaşabilmesi için telefon numaram: 05532053***
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 595437143 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
