Hepsiburada ürün iade

22.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Lumea brı950/00 Lumea Lazer Epilasyon cihazını 15.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün 23.09.2025’te Karasu/Sakarya adresime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ertesi gün ...

18 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden, Just orijinal firmasından Elari 4g akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü Denizli Sarayköy adresine teslim aldım. Saatte şarj problemi, sim kart okumama, hoparlör patlaması ve zaman zaman konum bulmama gibi birçok sorun yaşadım. Bu sorun...

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo l model elektronik süpürgeyi 32.499 TL ödeyerek, TEB banka kartımla Ankara adresime sipariş ettim. Alışveriş sırasında banka kart bilgilerimi girdikten sonra, bankama özel taksit seçenekleri ekranı geldi ve 6 taksite kadar vade farkı olmadığ...

05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından "4271433520" sipariş numarası ile 2 adet "Kingston 32GB DDR5 5600MHz cl46 Masaüstü Ram" ürünü satın aldım ve 01.10.2025 tarihinde ürünü kullanmak istedim. Fakat Hepsiburada tarafından gönderilen ürün, doğru ürünün kutusu ve etiketi...

05 Ekim 2025 Pazar günü saat 22:50’de Hepsiburada’nın kendi mağazasından 20.000 TL’ye Honor 400 5g model telefonu sipariş ettim (Sipariş No: 441 780 583 7). Satın alma işleminden yaklaşık 1 saat sonra ürünün fiyatı 18.999 TL’ye düştü. Henüz ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir iade ya da değişim i...

25.09.2025 tarihinde Oto Kaya Yedek Parça'dan Hepsiburada.com üzerinden Fiat Egea Sedan sağ arka stop far siparişi verdim. Sipariş öncesinde firmayı arayarak parçanın orijinalliğini sordum, orijinal Opar ürünü olduğu bilgisini aldım ve buna istinaden sipariş verdim. 27.09.2025 tarihinde kargo elime ...

13 Eylül Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Retodesing marka mutfak masası siparişim teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün kenar kısmının kırık ve defolu olduğunu gördüm. Ürün kalitesi de beklediğimden oldukça düşüktü. Ürünün fotoğrafını çekip iade işlemi başlatmak istedim ancak sisteme fotoğraf ...

Konu: LG Televizyonumda Ciddi Ghosting ve Performans Sorunu Sayın LG ve Hepsiburada Yetkilileri, Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG marka televizyon (LG 65QNED86A 65'' 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart WebOS QNED TV) ürününüzde aşırı ghosting (gölgeleme) problemi yaşıyorum. İlk günlerde...

12 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Dncshopping adlı satıcıdan mj Care markasına ait soyulabilir ayak maskesi siparişi verdim (Sipariş No: 400 355 406 7). Ürün 15 Eylül’de Yalova’daki adresime teslim edildi. Özellikle Hepsiburada’nın “daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyasına güvendiğim için bu s...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Uvex 8543 s1 SRC İş Ayakkabısı kısa sürede taban kısmından ayrıldı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmak ve değişim/iade talebinde bulunmak için faturayı talep ettim. Ancak Hepsiburada sisteminde yer alan faturanın bana ait olmadığı, farklı bir ş...

Hepsiburada üzerinden aldığım Casper Via X30 model telefonun kamera camlarından biri, cihazı aldıktan 2-3 gün sonra kendi kendine düştü. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için yasal cayma hakkımı ve ayıplı ürün iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak iade talebim sırasında, satıcı firma tarafından 't...

10 gün önce Hepsiburada üzerinden Hoover marka ankastre fırın satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis gelip kurulumu yaptı ancak ana kartın arızalı olduğunu tespit etti ve bu durumu belgeleyip tarafıma teslim etti. O günden beri hem Hepsiburada hem Hoover hem de servis ile defalarca ...

09.09.2025 tarihinde sipariş numarası 4694835382 ile Hepsiburada üzerinden 2 adet Gezer marka terlik satın aldım. Ancak tarafıma yanlış numara gönderildiği için ürünleri iade ettim. İademi gerçekleştirmeme ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, 494 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hala y...

04.10.2025 tarihinde 4646984757 numaralı siparişimle Molfix 5 numara bebek bezi satın aldım. Siparişi oluşturduğum anda sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve hem adres değişikliği hem de sipariş iptali işlemlerini gerçekleştiremedim. Ödeme yöntemim kredi kartıydı ve ürün Ebebek satıcısından gönd...

2 Ekim Perşembe günü Hepsiburada üzerinden D**** H**** mylights Retro Rustik Vintage masa lambası siparişi verdim. 3 Ekim Cuma günü ürün elime ulaştı. Ancak bana gönderilen ürün, sitedeki görselde yer alan ve özellikle seçerek aldığım üründen farklıydı. Sipariş ettiğim üründe şapkanın hunisi büyük v...

04 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada'nın kendi sattığı bir ürünü almak istedim. Sepette ürünün fiyatı 8.299 TL olarak görünüyordu. Ödemeyi Ticket kartımla yapmak için 8.000 TL tutarında hediye çeki oluşturdum. Ancak hediye çeki uyguladığımda, sepetteki indirimli fiyat kaldırıldı ...

24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fissler Türkiye resmi mağazasından “Fissler Vitaquick Glossy Düdüklü Tencere 6+3,5 Litre” (Sipariş No: 4320597643) adlı ürünü 17.199,20 TL bedelle satın aldım. 28.09.2025 tarihinde Elazığ/Merkez adresinde ürünü teslim aldım. Ancak ürün tarafıma eksik gön...

4 Ekim 2025’te Hepsiburada’dan Adidas Sportswear h46099 Essentials Warm-Up 3-Stripes Track Jacket siparişi verdim. Ürün bugün ev adresime teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün etiketsiz, kullanılmış ve ter kokuyor olduğunu fark ettim. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hepsiburada canlı yar...

19 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken 433 356 997 2 numaralı siparişim ve 62753862130584 gönderi kodlu kargom, 11 gün boyunca teslim edilmeyip firmaya iade edildi. Ancak yaklaşık 5 gündür de iade sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı ve ürün hala transfer sürecinde görünüyor. Alıcı adresi İzmi...

21 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Royal Canin yavru kedi maması (4 kg) siparişi verdim. Siparişim kargoya geç verildi ve zamanında teslim edilmedi. 2 Ekim’de ikinci kez şikayet oluşturduktan sonra tarafıma bir telafi kuponu tanımlandı. Ancak bu kupon sadece aldığım ilanda geçerliydi ve o ilanda tek ...

21 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dijitsu dsd100, 100 litre sandık tipi derin dondurucu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürün 24 Eylül’de İstanbul Pendik Velibaba Mah. Bulunan adresine teslim edildi. Ürün bilgilerinde ve sipariş ekranında, “Ürününüz yetkili servis ...

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 479 647 264 5 ve 439 376 771 2 numaralı siparişlerim kapsamında toplamda 4 adet ürün için iade talebi oluşturdum. Ürünlerin tamamını kargoya verip takip numaralarını ilettim. Ancak 2 adet iPhone 16 (toplam 129.097,60 TL tutarında) için iade işlemi halen tam...