to read complaints and reviews, or file yours.İki Kullanımda Soyulan Adidas Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Dendi
Spor Orijinal – 2 Kullanımda Soyulan Adidas Ayakkabıya “Kullanıcı Hatası” Denildi!
Hepsiburada üzerinden Spor Orijinal firmasından satın aldığım Adidas marka beyaz ayakkabıyı yalnızca iki kez kullandım. Buna rağmen ayakkabının yanında soyulmalar meydana geldi. Ürünü normal kullanım şartlarında kullandım ve kesinlikle herhangi bir kullanıcı hatası söz konusu değildir.
Ürünü inceleme için firmaya gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek iade/değişim talebim reddedildi. İki kullanımda bu hale gelen bir ayakkabının hiçbir şekilde kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tüm belgeler, sipariş bilgileri ve ürünün mevcut durumu elimdedir.
Firma tarafından mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağım.
Spor Orijinal firmasından ve Hepsiburada'dan konunun yeniden değerlendirilmesini ve ayıplı ürün nedeniyle ücret iadesi veya ürün değişimi konusunda çözüm bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İsa Bey, İletişim numaranız üzerinden yapılan görüşmemizde hat bağlantısı kesilmiş olup, yeniden yapılan arama demesinde hattınızın meşgul olması nedeniyle tarafınıza ulaşılamamıştır. Talebiniz incelenmiş olup, sürecinize ait bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada aradı ve yapılacak bir şey yok dedi. Gelişme ve sonuç bu kadar.
