to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürün 24 ay garantili olmasına rağmen, 11 Mayıs 2026 tarihinde cihazın ana fırça kapağı tamamen normal kullanım esnasında aniden kırıldı. Cihaz hiçbir şekilde darbeye maruz kalmadı veya hatalı kullanılmadı.
Yaptığım araştırmalarda, bu modelde ana fırça kapağı kırılması sorununun pek çok kullanıcıda tekrar eden, kronik bir malzeme/üretim ayıbı olduğu bilgisini gördüm. Buna rağmen yetkili servis, durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamına almayı reddetti ve kırılan kapağın değişimi için benden 1.300 TL’nin üzerinde bir ücret talep etti.
Durumu Hepsiburada’ya ilettiğimde ise yalnızca servisle iletişime geçmem gerektiği söylendi, satıcı olarak herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı. Hem garantisi devam eden bir ürün için ücret talep edilmesi hem de bariz bir üretim/malzeme sorununda sorumluluğun tüketiciye yüklenmesi kabul edilebilir değildir.
24 ay garantisi olan Roborock q8 Max Pro robot süpürgemin ana fırça kapağındaki bu sorunun, kronik üretim/malzeme ayıbı kapsamında değerlendirilmesini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca malın ayıpsız misli ile değiştirilerek tarafıma yeni cihaz verilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Kasım 2025’te satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem henüz 3 aylık olmasına rağmen ana fırça kapağında çatlak oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmaması ve normal, olağan kullanımda bu parçanın zarar görmemesi gerektiğini düşünüyorum. Çatlağı Şubat ay...
Hepsiburada'dan satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge, 2 Aralık 2025 tarihinde bana teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren teknik sorunlar yaşadım. Emiş gücü düşük, mobilyalara çarpıyor, paspaslamayı düzgün yapmıyor ve kısa süre sonra paspasın plastik parçası yerinden çı...
Roborock q8 Pro Max Plus model robot süpürgeyi 28 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldıktan bir hafta sonra cihazda su damlatma sorunu yaşamaya başladım. Bu problem, her temizlikte düzenli olarak devam ediyor. Sipariş numaram: 430 140 418 4. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorunun ç...
14.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max model süpürgeyi sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra cihaz yüksek sesle çalışmaya başladı ve normal olmayan bir gürültü oluştu. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri temsilcileri ile görüştüm, ürünü kendilerine gönder...
19 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde birkaç kez sorunsuz kullandım ancak yaklaşık iki hafta önce cihaz aniden tuhaf şekilde çalışmaya başladı. Temizleme yapmıyor, durduk yere etrafa çarpıyor ve sürekli kendi etra...
Roborock 
misli 
Yorumlar