to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Deforme Olan Granit Döküm Tava İçin İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Kolaysepet mağazasından satın aldığım Lava marka 28 cm granit döküm tavada, ürün daha ilk kullanımda sorun yaşadım. 9 Haziran’da teslim edilen tavayı 25 Haziran’da ilk kez kullandığımda, sadece bir pişirme sonrası tabanında belirgin renk değişimi ve deformasyon oluştu.
Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum, Hepsiburada da benim adıma satıcıya kayıt açtığını iletti ancak Kolaysepet mağazası hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Şu an hem ürünümü sağlıklı şekilde kullanamıyorum hem de satıcıdan hiçbir muhatap bulamıyorum, mağdur durumdayım.
Ürünün ilk kullanımda bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle Lava 28 cm granit döküm tavanın ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, cevap beklemekteyiz Teşekkürler.
