Hepsiburada Teslimat satıcı müşteri temsilcisi

Hepsiburada sitesi üzerinden Şen Kardeşler Elektronik isimli satıcıdan Philips One Blade kişisel bakım ürünü satın aldım. Sipariş numaram 4321776013, alışveriş tarihi 23.03.2026’dır. Ürün teslim edildiğinde satıştaki görsel ile gelen ürün arasında bariz bir fark olduğunu gördüm. Ayrıca ürün, markanı...

18.02.2026 tarihinde saat 15:52’de Hepsiburada online uygulaması üzerinden 4781829914 sipariş numarasıyla 40.000 TL bedelle Daikin Sensira FTXF35E model klima satın aldım. 19.02.2026 saat 10:26’da satıcı, klimanın kargoya hazır olduğunu WhatsApp üzerinden görüntü, resim ve fotoğraflarla bana iletti....

Merhaba; hepsiburada.com üzerinden satılan Sümer Telkari Hayat Ağacı Telkari İşlemeli Gümüş Kolye 8005 ürününden torunu olan iki ayrı arkadaşıma hediye almak için, 26 Ocak 2026 tarihinde 486 432 712 6 sipariş numarası ile toplam 2 adet satın aldım. 30 Ocak 2026 tarihinde ürün kargo poşeti ile tarafı...

Hepsiburada üzerinden "Özgüner Oyuncak" markalı, "Pababo" satıcılı 160 cm peluş ayı satın aldım. Bu satıcı ve benzerleri hakkında daha önce en çok şikayet edilen konunun, sipariş edilenden daha küçük boyutta ürün gönderilmesi olduğunu yorumlardan gördüğüm için, siparişi verdikten sonra özellikle sat...

21.01.2026 tarihinde 4372399020 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden, mamaaura adlı satıcıdan toplam 4 adet ürün (1 üründen 2 adet olacak şekilde, 3 kalem ürün) sipariş verdim. Ancak tarafıma bu siparişle hiçbir ilgisi olmayan, yalnızca 1 adet şampuan benzeri ürün teslim edilmiştir. Durumu Hep...

16–25 Aralık tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden 3m Micropore Medical Tape ürünü satın aldım. Siparişim 5 gün boyunca kargoya verilmediği için talep açarak ürünün kargoya verilmesini rica ettim. Müşteri temsilcisi bana satıcıya ulaşamadıklarını söyleyerek siparişi iptal etmemi istedi. Süreli bi...

Hepsiburada üzerinden Sunny 43" televizyon siparişi verdim. Ürünü satın alırken Sürat Kargo Ve teslim tarihi 2 Ocak görünmesine rağmen Satın aldıktan bir süre sonra Horoz Lojistik isimli firma olarak düzenlenip Teslimat tarihi 2 ocaktan 9 Ocak tarihine atıldı. Teslimat tarihi ve Kargo değişmesinden ...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Yatsan satıcısından 2 adet Yatsan Velfont Frost Outlast Cotton ısı dengeleyici alez satın aldım. Sipariş numaram 4108004536, Hepsijet kargo takip numaram ise 62754172434744’tür. Siparişi 28 Kasım 2025 tarihinde verdim, sistemde ürünün 2 Aralık 2025 tarihinde teslim e...

28 Kasım 2025 saat 17:56’da Hepsiburada üzerinden “Penta Sürgülü Duş Takımı 0499” isimli ürünü, 458 168 444 6 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün bugün teslim edilmesi gerekirken, belirtilen teslimat tarihinde tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi nedeniyle bugün saat 12:10 civarında mü...

25 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı firma olarak “Ankara mobile store” görünen satıcıdan Apple Airpods 4. Nesil satın aldım. Ürün 28 Kasım’da teslim edildi ancak tamamen sahte bir ürün olduğu ortaya çıktı. Ödemeyi kredi kartımla 6.342,78 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü teslim alır alm...

Hepsiburada üzerinden 29 Eylül tarihinde Setay mobilya 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Gelen ürün hem kırık çıktı hem de 4 kapaklı olması gerekirken 3 kapaklı olarak teslim edildi. Ürünün eksik olan kısmının 4 Kasım’da kargoya verileceği söylendi ancak ne bir kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma ...

Hepsiburada'dan Olaplex salon kiti satın aldım. Kargo teslim sürecinde ben olmadığım için personel paketi teslim aldı. Fakat paketi açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Paketi tekrar iade ettim. İade edilen ürün kullanılmış diye tekrar bana geri gönderdiler. Daha sonra Hepsiburada temsilcisi S*...

15 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Specco SP2017 model elektronik ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 456 662 908 6. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 1.000 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak evimi s...

Hepsiburada'dan 5 Temmuz tarihinde 470 297 115 4 sipariş numarası ile ve 6 Temmuz tarihinde 486 431 903 6 sipariş numarası ile 2 farklı ürün sipariş ettim. İki ürün içinde easy Point teslim noktasını seçtim. Ancak ürünlerden birisi dün birisi de bugün alıcı iade istedi. Notu düşülerek geri gönderild...

Hepsiburada üzerinden bir vantilatör satın aldım ve 29 Haziran günü tarafıma teslim edildi. Vantilatör büyük olduğu için Hepsijet kargocusunun görevlisinden tarafıma teslim edildiğinde özellikle "Benim paketim bu kadar mı? " diye sordum ve kargocu evet bu kadar deyip teslim etti. Kutuyu açtığımda va...

Hepsiburada üzerinden 27 martta oluşturmuş olduğum siparişim 29 martta kargoya verilecek olarak belirtilmişti. Fakat şu gün oldu hala siparişim kargolanmadı. Bugün müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ilgilenmedi ve beni satıcıyı aramaya yönlendirdi. Satıcı ile görüştüğümde sıkıntının Hepsiburada sis...

Hepsiburada Premium üyesiyim. Bu hizmetten memnun kaldığım için 1 yıllık üyelik almıştım peşin olarak ama beni pişman edecek şeyler yaşıyorum. Eskiden siparişlerim ile ilgili bir problem yaşadığımda çözüm sadece 1 telefon kadar uzaktı. Lakin şu an Hepsiburada müşteri hizmetleri ile mi görüşüyorum yo...

03.01.2025 tarihinde Hepsiburada'nın reklam ve güvenilirliğinden etkilenerek 420 960 609 0 numaralı sipariş ile telefon aldım. İlk kez sipariş verdiğim için kargo edilmesini beklerken, 2 gün sonra ürün Hepsiburada tarafından yanlış fiyat denilerek iptal edildi. Sonrasında, 04.01.2025 tarihinde 471 2...

Hepsiburada'dan 10 Şubat'ta yarın kapında seçeneğiyle 62753205261223 kargo takip numaralı ürünü satın aldım. Ürün bugün elime ulaşmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle gün içerisinde 5 kez görüşme gerçekleştirdim. Sipariş için. Talep oluşturuldu sonra müşteri temsilcisi H**** Bey geri dönüş yapıp ...

Hepsiburada üzerinden aldığım Samsung marka süpürgemin teleskopik uzanan borusu eğik ve takılamayacağı şekilde teslim edildi. Satıcı Hepsiburada olmasına rağmen müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kesinlikle değişim olacağı bilgisini alarak kargoya teslim ettim fakat baktığımda ürünün iadesi para ol...

Hepsiburada'dan aldığım Dyson V11 paketinden parke taşı çıktı. 30 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada satıcısından 'Dyson V11 Advanced Kablosuz Süpürge- Mor' ürününü sipariş verdim. 6 Aralık 2024 tarihinde tarafıma 'Hepsijet' kargo ile teslim edilen paketi açtığımda içinde ürün yerine parke taşı olduğu...

Hepsiburada dan 16 Aralık tarihinde verdiğim çamaşır makinesi siparişim halen elime ulaşmadı. Ürünü aldığım satıcı gününde kargolamadığı için başka bir satıcıya aktardılar o satıcının da teslim süresi 30 Aralık a kadardı bu tarihin çamaşır makinesi için geç olduğunu ilettiğimde müşteri temsilcisi sa...