to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Alınan Ceviz Çocuk Odası Dolabında Beyaz Çekmeceler Eksik
Hepsiburada üzerinden İndustrial Living mağazasından 18 mm ceviz çocuk odası dolabı, beyaz çekmeceli 9’lu düzenleyici ünitesi (110X45X60) ürününü sipariş ettim. Ürün 24 Nisan tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi ancak paketten ürüne ait beyaz çekmeceler çıkmadı. Yani ürün eksik ve kullanılamaz şekilde gönderilmiş oldu.
Durumu hem satıcıya yazılı olarak ilettim hem de Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm. Satıcı hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, Hepsiburada müşteri temsilcisi ise sadece “bekleyin” demekle yetindi. Ancak eksik parçalar yüzünden ürünü kullanamıyorum ve bu kadar beklemek bizim için kabul edilebilir bir durum değil.
Ben, eksik olan tüm beyaz çekmecelerin, bağlantı sistemiyle birlikte gerekli vida ve diğer parçalarıyla eksiksiz olarak derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün tam ve sorunsuz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini, bu süreçte de tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ne kadar sürer? Dolap bir haftadır kurulmamış duruyor mağduruz burda ne gerek var müşteriye malın sadece yarısını yollamak. İki güne haber alamazsam hukuki yollara başvuruçam bu hırsızlık
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 959857170 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba çözüm bulmadınız. Sizinle çalışan birileriyle iletişime bile geçemedinizmiz. Bebekli o paleti ben kargo aşağı bıraktı kendi başıma yukarı taşıdım şimdi de kafanısa göre iptal mı ediyorsunuz bu nasıl bir davranış. Madem ürünün tamamı elinizde yok neden satışa çıkariyorsunuz. İadenizi kendiniz gelip alacaksınız paketlemesinle ilgilenmem ben daha neler.
