to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Kodunun Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
1 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Minoksil saç spreyi siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün 3 Temmuz’da gel-al noktasına teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat kodu ulaşmadı, bu nedenle ürünü teslim alamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sistemde “Müşteri Hizmetleri kaydı oluşturuldu” ibaresi de yer alıyor fakat günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de teslimat kodu gönderildi. Tek bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek ve bununla ilgili hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Sipariş numaram 439 452 549 5’tir. Teslimat kodumun acilen tarafıma iletilmesini ve ürünümü teslim alabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını, ayrıca yaşadığım gecikme ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Feyza Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-770703199958051 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
