to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Krem Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hepsiburada üzerinden verdiğim krem siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünümün kargoya verilme tarihi 30 Haziran olarak görünmesine rağmen 1 Temmuz’da kargoya verildi. Tahmini teslim tarihi 2 Temmuz olarak belirtilmesine rağmen bugün de teslim edilmedi.
Sipariş numaram 461 656 189 4. Bu gecikme ile ilgili hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm, bugün mutlaka teslim edileceği söylendi ancak yine bir sonuç alamadım.
Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerle ilgili daha şeffaf ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kemal Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-898526639025591 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
