to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Çalışmıyor Ve Donma Sorunu Garanti Kapsamı Dışında Bırakılarak Mağdur Edildi
Gigabyte X670E Aorus Master ana kartımı 05.11.2022 tarihinde Inventus üzerinden satın aldım. Yaklaşık 3–4 aydır anakartın Wi-Fi özelliği çalışmıyor ve sistem kendi kendine donup kilitleniyor. Bu durum hem bilgisayar kullanımımı hem de iş/günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu ürünü 05.11.2022 tarihinde aldım, 2 yıl geçtikten sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle anakartı servise gönderdim. Servis, garanti süresinin bittiğini söyleyerek ürünü onarım yapmadan tarafıma geri gönderdi. Ancak sistemden kontrol ettiğimde ürünün 3 yıl garantili olduğunu ve garantisinin hâlâ devam ettiğini açıkça görüyorum.
Gigabyte Türkiye distribütörü ile görüştüğümde, anakartın bana yurt dışından temin edildiğini ve bu nedenle Türkiye’de garanti kapsamı olmadığını ifade ettiler. Satın alırken Inventus üzerinden aldığım bu ürünün yurt dışı ürün olduğuna veya Türkiye’de garanti kapsamında olmadığını belirten herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem garanti süresi konusunda yaşadığım çelişki hem de satış esnasında bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ana karttaki donma ve Wi-Fi sorunlarının, sistemde gözüken 3 yıllık garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini, arızanın ücretsiz giderilmesini veya ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün garanti durumu ve Türkiye’de geçerliliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, hak kaybımın giderilmesini istiyorum.
Burada görebilirsiniz Inventus mağazası sattın aldığımdan itibaren garantisi süresi net bir şekilde görünüyor Gigabyte disbiratörü ürünü aldığınız satıcı tarafından garantiye göndermemizi istemesine rağmen Inventus Gigabyte disbiratörüne göndermedi çünkü ürünü bizlere yurtdisinden temin ettiğinden dolayı Gigabyte kabul etmeyeceğini bildikleri için bizi mağdur ettiler arkadaşlar. Biz mağdur olduk sizler mağdur olmayınız.
